产品体验报告 ︳一淘产品定位及商业模式的竞争 力分析（上） 一淘 App是阿里巴巴旗下官方促销导购平台的手机端 App，本文结合作者的实际使用情况， 对比其他导购电商产品综合分析和总结一淘的当前市场竞争力。 本文主要围绕「一淘」App的产品使用体验展开，主要分为产品概述、产品功能及使用体 验分析、竞品分析三大维度展开。 通过调研一淘自身商业模式、产品及市场定位、用户画像等方面，结合笔者使用一淘App 的真实用户体验。再对比同为导购电商的其他竞品，综合分析和总结一淘在其导购电商市 场的当前竞争力，并在此基础上提出其优缺点及未来可优化的改进建议。 一、产品概述 1. 产品体验环境 体验机型：iPhone XR 系统版本：iOS 13.3 App版本：15.2 体验网络：WiFi&4G 体验时间：1/27~2/16 体验人：vc 2. 产品简介 （1）产品Logo： （2）产品Slogan：上一淘，能省会赚 （3）产品描述：一淘App是阿里巴巴旗下官方促销导购平台的手机端App，一淘立足于淘 宝、天猫、飞猪等阿里巴巴集团的丰富商品基础，通过超高返利、大额红包、超值优惠券 等丰富的利益点，为用户提供高性价比的品牌好货，是经常在淘宝天猫平台购物的用户必 不可少的网购省钱利器。 3. 产品发展历程及定位 一淘是淘宝官方认证的返利App，无需另外注册账号，可以直接通过淘宝账号登录，其个 人信息等和购物车均在两个App端打通。一淘商城本身无自营商品，其商品来源均来自于 淘系商城，通过导购及搜索淘系B2C商城引导成交，再通过抽佣盈利。 一淘自成立起的发展历程颇为曲折，经历一系列的摸索和核心业务的不断转型和调整后， 如今的一淘，业务重心仅剩购物返利，但并不为很多购物者，甚至是淘宝用户所知。 以下为一淘的发展历程： 2010年成立，早期版本功能仅为搜索+推荐淘系折扣商品+求购社区等简单业务； 2011年，淘宝拆分成淘宝网、淘宝商城和一淘网，此时一淘集中整合B2C商城，优化其全 网搜索比价的导购功能； 2012年，新增构建多品类产品线，给用户提供更多维度的优惠； 2013年，业务重心转向内容导购和购物返利，但却因为返利而遭到很多投诉； 2014年，一淘主要做淘宝特卖，并推出“淘特莱斯”； 2015年，一淘重启返利模式； 2016年后，在原有的返利模式基础上，推出更多如优惠券和超级省等促销玩法。 从一淘自成立的发展历程来看，一淘的定位是从明确的“搜索比价”，但因没能发展起来， 走向了模糊不定，最后再重新明确为“购物返利”。 一款产品，其定位明确且正确，是决定这款产品是否能成功，并持续发展下去的重要因素 之一；一款成功的产品，是绝不可能定位模糊且随时变动的。 所以，笔者认为一淘定位的不明确造成了其不为广大购物者所知，即使背靠阿里资源但也 一直扶不起来的重要原因之一。 讲真，笔者也是因为朋友推荐才得知一淘App，而且一听名字觉得是在蹭淘宝名气的冒牌 货，直到在App store上看了开发者信息才知道原来是官方开发的App。