认识私域流量与微 信直播这对CP 一、认识私域流量 流量定义和发展 私域流量一般是指品牌、商家或者个人所拥有，客户可以持续多次被使用的流量。 公域流量 私 域 流 量 精 域 流 量 （路人粉） （粉丝） （KOC） 用户是流量，只是流过，不可控 用户是自己的，可控 反复利用 1个精域粉>100个私域粉>10000公域粉 超级传播者 一次性流量 需要花钱去其他平台购买，越来越 贵 免费 直接触达用户 公域流量VS私域流量 淘宝 微信个人号 社群 拼多多 京东 小程序 公域流量 公众号 APP 私域流量 朋友圈 官网 抖音 私信 天猫 蘑菇街 私域流量主要载体 QQ 钉钉 社群/好友 朋友圈 自有小程序 自有APP 二、为什么要做私域流量？ 私域流量优势 双向交流 稳定性强 性价比高 反复使用 向用户展示，推荐信息 不需要额外付费的 可以持续的向用户来推 荐，展示信息 流量是可以互动沟通的，你与 用户之间的关系，是平权关系 用户用完不走，仍然还会 在你的平台内 公/私域流量私域的意义 1.营销成本不同 一、公域流量 二、私域流量 往往需要投放广告或者推广费用： 直接触达，无需额外费用 例如百度推广，淘宝直通车，腾讯广点通，抖 音巨量引擎等等。 公/私域流量私域的意义 2.营销链路不同 一、公域流量 二、私域流量 多链路式营销： 营销链路单一： 花钱曝光—点击—咨询/加购—转化 通过奖品激励让老用户邀请新用户； 通过秒杀、定金膨胀等方式刺激下单； 设置分销裂变，让顾客主动成为推广员 三、如何运营私域流量？ 私域流量运营的四个关键词 人设 影响力 信任 价值 确定好要向用户展示的 形象、能力 借助宣传内容、阵地、 渠道去释放影响力 与用户沟通、互动，建立信任 感，并持之以恒的诚信真诚 不要浪费用户时间，为用 户提供价值 私域流量运营的四个关键词 1.人设 从用户体验的角度，拆解开你的人设，大概可以分成4个层次的认知： 外在层 资源层 能力层 初心层 品牌形象，理念，产品业 务，朋友圈，沟通谈吐 你拥有什么资源，这些 资源与自己的关系 产品有什么特点、优势，可以 解决用户什么问题，服务人员 的业务能力 明确运营目的，运营的内容 和方式，想要达到的目标 私域流量运营的四个关键词 2.影响力 KOL+KOC+社群+媒介 KOL KOC 社群 媒体 专业观点，意见输出 核心用户，带节奏 话题发酵，影响尝鲜用户， 产生波纹 朋友圈，公众号，短视频， 微博等放大信息释放声量 私域流量运营的四个关键词 3.信任 与用户保持沟通，至始至终的诚信、真诚，保持热情，让用户信任你 沟通 诚信 真诚 热情 私域流量运营的四个关键词 4.价值 不要浪费用户时间，为用户提供超预期的产品/感受/服务。 如果你不能够为用户创造价值，并且是持续的创造价值， 用户凭什么要关注你，参加你组织的活动？去购买你的产品？ 四、私域流量的转化 流量转化路径 公 域 流 量 覆 盖 点 击 咨 询 购 买 购 买 留 存 互 动 分 享 扩 散 转 介 绍 复 购 私 域 流 量 五、私域流量转化神器：微信直播 什么是微信直播？ 微信直播是个泛指，指的是在微信上进行直播，传播，用户无需下载APP,打开就能看。 微信直播的主要渠道 优势 劣势 传播力不足，尤其是转发朋友圈形 无需下载，打开就能看，用户可 式不讨喜； 小程序直播（以看点直播为代表） 留存，用户找直播方便 用户引入小程序，易被竞品挖走 页面自定义程度弱 无需下载，打开就能看，可植入 公号，传播方便，易分享； 页面深度自定义 用户找直播不方便，用户留存能力 较弱 H5直播（以云犀为代表） 微信直播的优势 易触达客户 营销玩法丰富 易分销裂变 个性化彰显品牌 六、微信直播案例 家电行业案列 家电行业案列 家电行业案列 家居行业案列 家居行业案列 商超行业案列 房产行业案列 服饰行业案列 感谢观看 T H A N K S