Marketing Strategies for Personal Wealth
Management Services of QD Bank
A thesis submitted to
Northwest University
in partial fulfillment of the requirements
for the degree of Master
in MBA
By
Yantong Gan
Supervisor: Jinmian HanAssociate
Professor
March 2018
西北大学学位论文知识产权声明书
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学位论文作者签名： 指导教师签名：
2018年6月6日 2018年6月6 日
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西北大学学位论文独创性声明
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一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说
明并表示谢意。学位论文作者签名：
2018年6月6日
摘要
I
摘要
全国性的金融创新和金融监管引领着各个银行的发展和改革，为了打破现有的
局限，稳定发展，每个银行都采取不同的方式来促进自身发展，使得自己能够在银
行业经济效益中能分得一杯羹。同时，随着居民的可支配收入的提高和理财意识的
加强，商业银行逐渐意识到个人理财业务是银行业稳步发展不可或缺的板块。就QD
银行而言，个人理财业务一直是关注的重点，其具有丰富的产品种类，为投资者提
供了投资增值的多重选择。然而，随着互联网和大数据时代的到来，个人理财产品
的营销环境、消费者的投资心理都发生了变化，其对银行的营销策略的影响需要得
到重视
本文研究以4Cs理论、4Ps理论以及STP等营销理论为基础，探究QD银行在深
度和广度上个人理财产品营销策略上存在改进的方式，然后从宏观和微观两个角度
提出行之有效的营销策略和改进方案，以实现个人理财业务的蓬勃发展，提高QD
银行的经济效益。首先，本文在厘清QD银行历年个人理财产品的销售情况和营销
策略的基础上，对个人理财及相关理论具体阐述，在综合以前学者的研究基础上着
重分析了相关营销策略，为后续研究QD银行的个人理财产品营销策略提供理论支
持；其次，将结合QD银行个人理财具体情况，并对银行个人理财产品相关的外部
环境、产业环境、竞争环境的变化等因素进行系统分析，厘清QD商业银行目前对
于个人理财营销策略的优势和劣势，并结合金融创新和金融监管的发展目标制定相
关发展战略；最终，通过对QD银行个人理财营销策略的定位，从构建完善的客户
管理系统、加强个人理财产品的营销队伍的建设、健全营销管理制度和激励机制、
完善营销的信息系统等几个方面提出构建个人理财产品营销策略的保障措施，实现
个人理财产品营销策略调整和改进，达到扩大QD银行个人理财产品市场份额的目
标，实现银行的健康发展
关键词： QD银行，个人理财产品，4Cs理论，4Ps理论
西北大学硕士专业学位论文
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