本文是淘宝和拼多多的竞品分析报告，文章重点分析了这两款电商产品的优劣势及运营发 展，梳理了运营思路，与大家分享。 2019 年 10 月 25 日，一则报导占据了各大媒体的头条：截至 10 月 24 日每股收盘，拼多 多市值达 464 亿美元，超过市值 446 亿的京东，成为中国第四大互联网公司，仅次于阿 里巴巴、腾讯和美团点评。 2015 年 9 月，拼多多正式上线，在接下来短短 4 年的时间里，它以惊人的速度走进人们 的视野，成长为一个庞然大物，如今更是在市值上超越了经营了 15 年的京东，坐上了电 商行业仅次于淘宝的第二把交椅。 那么，在已经到来的互联网下半场，拼多多应该做哪些调整来迎接四面八方的挑战？而淘 宝，又应采取什么行动，稳固住自己电商霸主的地位？ 本文将以竞品分析的方式，从以下几个方面进行分析，最终得出上述问题的建议： 竞品概述：简述两平台发展历史、定位和商业模式。 市场分析：交代电商行业发展现状 等背景信息。 用户分析：对两平台的消费者用户画像并分析其使用习惯。 商户分析：阐 述两平台商户的组成和竞争现状。 功能分析：给出两款应用的信息结构图，并对相似功 能进行对比分析。 双 11 营销活动：介绍两平台迎接即将到来的双 11 采取的营销活动。 总结与建议：对上述分析进行总结并对未来两平台的战略方向和功能创新给出笔者的建议 。 注：文章中报表统计图片来源于艾瑞网、易观和 CNNIC 的分析报告。 一、竞品概述 1.1 基础信息 1.2 竞品目的 深入了解电商行业的现状和市场情况 剖析淘宝，拼多多的整体状况 发现产品的亮点和不 足，发现机会点 发现三个产品的差异点 1.3 发展历程 1.3.1 淘宝 2003 年 5 月 10 日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10 月推出第三方支付工具 “支付宝”。2003 年全年成交总额 3400 万元。2014 年 7 月 1 日，超过 20000 家互联 网公司入驻 2004 年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来 2005 年，淘宝网超越 eBay 易趣。5 月，淘宝网超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台 。2005 年成交额破 80 亿元，超越沃尔玛。 2006 年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，调 查数据显示，每天有近 900 万人上淘宝网”逛街”。 2007 年，淘宝网不再是一家简单的 拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，淘宝网全年成交额突破 400 亿，成中 国第二大综合卖场。 2008 年，淘宝 B2C 新平台淘宝商城（天猫前身）上线； 9 月份， 淘宝网单月交易额突破百亿大关。 2009 年，已成为中国最大的综合卖场，全年交易额达 到 2083 亿元。 2010 年 1 月 1 日 淘宝网发布全新首页，此后聚划算上线，然后又推出一 淘网。 2012 年 1 月 11 日上午，淘宝商 城正式宣布更名为“天猫”。2012 年 3 月 29 日天猫发布全新 Logo 形象 2012 年，11 月 11 日，淘宝加天猫平台，将网购单日记录再次刷新为 191 亿元。 2013 年， 阿里巴巴 通过其全资子公司阿里巴巴(中国)，以 5.86 亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通 股，占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约 18%，将淘宝电商和 SNS 的结合进行到底 。 2016 年双 11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到 1207 亿元，15 个小时天猫销 售额达到去年 912 亿元的销售总额，线上占比为 82%。 2017 年双 11，淘宝+天猫成交 额再次刷新记录，达到 1682 亿元，无线成交额占比 90%。全球消费者通过支付宝完成的 支付总笔数达 14.8 亿笔，比 2016 年增长 41%。截至 24 点，全球有 225 个国家和地区 加入 2017 天猫双 11 全球狂欢节。 2018 年 10 月，将手机淘宝最新版本上线“小黑群” ，点击手淘消息右上角“+”开启小黑群，小黑群仅限淘气值 600 分以上的女性创建，以 最少 4 人成群，15 人为上线。从 11 月 1 日起，小黑群将上线好友拼单券。 1.3.2 拼多多 2015 年 9 月，拼多多正式上线。 2016 年 2 月，拼多多单月成交额破 1000 万，付费用 户突破 2000 万。 2016 年 7 月，拼多多用户量突破 1 亿，获得 B 轮 1.1 亿美元融资。 2016 年 9 月，拼多多与拼好货宣布合并。 2016 年 10 月 10 日，拼多多周年庆单日交易 额超过 1 亿元。 2018 年 7 月 26 日，拼多多正式登陆美国资本市场，发行价 19 美元，