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学校代码：１００５２
２１３００７４０
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MI NZUUNI VERSI TYOFCHI NA
专业硕士学位论文
R么司互联网项目p M〇營 理优化研究
姓名：卢文彬
指导教师：刘淑斤副教授
学院：管理学院
专业：工商管理（MBA）
．．
成日期：２０２３０６０６摘要
近十年以来，互联网企业已成为中国经济增长的重要力量，其业务形
一
。
态跟传统企业存在很大差别同时，互联网企业项目的管理腏街贝τ?
p ro e ct Man a em ent Ofic e
创新式探索发展中，而把项目管理办公室（j g ，简
pMO
称）作为矷杌估醇泄芾聿煌婺＠嘈偷幕チ钅砍晌似?
pMO一
业的热门选择。的出现解决了批项目在企业跨部门沟通协助中的
。
问题，进而快速提升了项目成功率
pMO乏pMO
但由于在我国发展时间较短，很多企业缺运行和管理的
p
．MO
经验目前企业的运行和管理问题不仅来源于外部，在企业自身也
pMO
存在诸如人员结构不合理、企业缺乏合理的授权机制、没有有效的
RpMO
。
激励和晋升机制等诸多问题公司的部门就面临如上间题，迫切
pMOpMO
。
需要改善的运营能力及管理水平，提升的价值基于此，本文
RpMOpMO
以公司部门为研究对象，通过总结在企业实践中表现出的
pMO
管理优势及存在的问题，结合实际现状提出管理优化方案与实施保
R。
障，以期提升公司的互联网项目管理效率，同时为同类企业提供借鉴
R、
首先，本文系统分析了公司互联网项目特点项目管理发展历程及
pMOR、
。、
实施现状调研发现，公司互联网项目业务范围广技术难度高
pMO、
；
需求变化大公司逐步走向成熟，现主要成员包括项目管理专家
技术专家、培训人员及信息员。
１３３６R
其次，通过访谈位部门负责人和问卷调查位项目经理，分析
I pMORpMO
公司管理成效及存在的问题与原因．公司管理使得汇报效率
大幅度提高、项目管理体系初具规模、跨部门项目合作更顺畅、有效避免
pM
了资源浪费、项目按时交付率得以提升？但仍存在O的授权不充分、
一pMO
对项目经理缺乏统管理、过度依赖项目管理成熟度膒汀⒅霸鹂?
核量化不足等问题。
RpMO
最后，结合公司的管理现状与问题及相关理论，从项目经理
pMOpMO立
及部门视角提出管理优化方案，包括建项目经理职能化保障
p O、
M、
管理系统和指导委员会，并从公司战略制度建设人才管理等角
。
度提供相应的保障措施，确保方案能够顺利实施
：p O
；M
关键词项目管理办公室互联网项目；
I I ABSTRACT
Ov er th e ast d e c a d e I n t ern et c o m an ie s hav e b e c om e an im o rt ant forc e in
p ，p p
＇
Ch in a s e c onom ic rowth and th e ir bu s in es s att ernsare v er d ifferent from
g ，p y
trad it io n a l ente r r is e s ．At th e s am e t im e th eMan a em ent m o d eo f I nt ernet
p ，g
ent er r is e p ro e ct h as b e en in innovat iv e ex l orat ion an d d ev e l o ment an d th e
p j p p ，
p r o e c t Man a em ent Ofic e pMOasa ermanent or an izat ion t oc e ntr al l
j g （）p g y
m ana ed iferent t e so f I nt e rnet r o e c t sh asb e c om ea o u l ar ch o ic efor
g yp p j p p
ent er ris e s ．h e emer en c e o f p h as s o l v e d the rob l em s of
p Tg MOp
－
cr o s s d e artm e nt a l c ommun ic ation andas s ist an c eforanumb ero f ro e ct s
p p j ，
thu s ra id l im rov in the s uc c e s s r at e o f ro e cts ．
p y p g p j
Howev er du e to th e sh ort d eve l o m ent tim e of pMOin our c ountr m an
，p y ，y
e nt e r ris e s l ack th e ex er ien c e of pMOo erat ion and man a ement ．At re s ent
p p p g p ，
theo erationan dm ana em e nt r o b l em sof ent e r r is epMOnot on l c om e
p g p p y
fro m theexterna l but a l s oex ist in thee nt e r ris e it s e l f s u ch asunre as on ab l e
，p ，
ers onne l stru c tureo f pMOl ac k o f r e as onab l eauthorizat ion m e ch an ism an d
p ，，
l ack of e ffe c t iv e in c ent iv e an d rom ot ion m e ch an ism ．Th e pMOd e artm ent of
p p
is f c e d ith th e ab o e r b l e s ．It is r t t ir e th e
RComp any a w v p o m u gen o mp ov
o eration c a ac ian dm an a em e nt l ev e l of pMan denh an c e thev al ueo f
p p ty g O
pMO．Ba s e don th is th is a er t ake s the pMOd e artment of RCom an as
，p p p p y
th e re s e archob e ct s ummariz e s th em ana em ent adv anta e sand ex is t in
j ，g g g
rob l em s ofpMOin th eent er ris e rac tic e an d ut s forward th epMO
p p p ，p
inm ana em ent o t im izat ion l an and im l e me nt ation uarant e ec omb in e dw ith
g p p p g
theac tua l s itu at ion inord er t o im rov e th e effic ie n c o fI nt ern e t ro e c t
，p y p j
．
m ana em e nt o f Rc om an an d rov id e referenc e for s im il ar enter r is e s
g p y p p
First o fa l l th is a e r s st em at ic a l l an al z e s th e ch aract eris t ic so fR
，p p y y y
＇
Com an sI nterne t ro e ct th edev e l o ment h isto r of ro e c t m an a em ent
p y p j ，p y p j g
．
and th e im l e ment at ion s t atu s o f pMOIt is foun d that the I nt ern et r o e ct o f R
p p j
Com an h asaw ideran eof bus in es s h ih t e c hn ic a l d ificu l t and re at
p y g ，g y g
ch an e s in d em and an pMOradu a l l m ature n ow th e m ain m emb er s
g p y g y ，
in c l u d e ro e ct m an a eme nt ex ert s t e chn ical ex ert s train in ers o nn e l an d
p j g p ，p ，g p
inform at io n e rs onn e l ．
p
Se c ond l throu h interv iew in １３de artm ent h e ad s an d u e st ionn aire
y ，g g p q
surve of ３６ro e ct m ana ers th e e ffe ctiven e s s ex istin rob l ems and c au s e s
y p j g ，，g p
o f pMOm an a em ent of RCom an were anal ze d ．The pMOm an a em ent o f
g p y y g
Rc om an re at l im roves th e re ort in e fic ienc the ro e ct m an a em ent
p y g y p p g y ，p j g
－
s s t em t ake s sh a e the c ro s s d e art me ntal ro e c t c oo erat ion is sm ooth er th e
y p ，p p j p ，
was t e o f re s ourc e s is e ffe ct ive l avo id ed and the ro e ct d e l iv e r rat e on t im e
y ，p j y
is im rove d ．Howev er th ere are s til l s om e rob l em s su ch as in su ffic ient
p ，p
au t horiz at ionofpMOl acko fun ifie dm an a em en t of ro e c t man a e r s
，g p j g ，
－
over re l ian c eo n ro e ct m an a ement matur it mo d e l an d l ow s at is fact ionof
p j g y ，
ro e ct m an a ers t o pMO．
p j g
Fin a l l c o mb in in th e current s ituation and rob l em s o f pMOm ana em en t
y ，g p g
i
an d re l at e d th e o r es of Rc om an th e pMOm an a em ent o t im izat ion s chem e
p y ，g p
is ro o s e dfrom th e er s e c t iv eo f ro e ct m ana eran dpMOd e artm ent
p p p p p j g p ，
I V 。。。以下略
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