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编辑导读：随着社会竞争越来越激烈，人们的压力也越来越大。抑郁、焦虑等负面情绪困
扰着人们，这促使公众寻求精神慰藉，摆脱生活烦恼的需求大大增加。疫情让人们更加关
注心理健康，大众心理咨询平台不断涌现。本文将以壹心理和壹点灵为例，对其进行分析
，与你分享。
一、竞品分析目的
本文旨在通过对【壹心理】以及其竞品【壹点灵】的产品定位、用户、功能和策略等方面
进行分析，对比分析各自的优势和劣势、机会和风险，探讨【壹心理】的发展趋势，为其
下一个迭代产品提供清晰明确的方向。
二、市场分析
2.1 行业分析
经济增长速度放慢将全方位影响公众的生产和消费，生活压力随之增加，这促使公众寻求
精神慰藉，摆脱生活烦恼的需求大大增加。家庭压力，父母养老问题加剧；工作学业压力
大、健康、社交、婚恋以及文化冲突等问题成为现代人压力的来源。心理需求作为人民日
益增长的美好生活需要的一部分，也越来越得到全社会的广泛关注。
近年来，网络咨询平台快速发展，相较于线下心理医生预约咨询的传统方式，线上咨询平
台因为师资来源丰富、解答领域多元、咨询形式丰富、回答效果实时高效等特点赢得大众
的青睐，为大众的心理咨询提供新式平台。
艾媒咨询数据显示，2018 年中国精神类服务电商用户规模超过 2000 万人，预计 2019 年
超过 4000 万规模。艾媒咨询分析师认为，随着用户教育的进行和产品服务的完善，未来
几年精神类服务电商市场增速将放缓，内容和服务向精细化发展，呈现更多元细分领域。
数据来源：艾瑞数据
2.2 宏观分析
本文将通过 PEST（政治、经济、社会、技术）对心理咨询行业进行宏观的分析。
国家政策上心理健康利好政策频出，增强居民心理健康意识。
2018 年 12 月，国家卫健委等 10 部门《关于引发全国社会心理服务体系建设试点工作方
案的通知》指出，要健全社会心理服务网络，为各类人群提供心理服务。
2019 年 7 月，国务院、卫健委推出《健康中国行动（2019-2030 年）》，促进人民重视
心理健康，到 2030 年提升居民心理健康素养目标为 30%，依据卫健委发布的《心理健康
素养十条》，心理健康素养包括：居民对心理健康核心知识知晓情况，认可程度，行为改
变等。由于疫情的影响，今年 4 月底，国家卫生健康委等十部门联合发布了 2020 年心理
服务建设重点任务，强调要继续搭建基层社会心理服务平台，完善员工心理健康服务网络
。
数据来源：壹心理
经济增长速度放慢的趋势对居民的生产消费产生较大影响，生活压力也逐渐增加，使得大
众对释放压力，摆脱烦恼的需求日益增加。同时职场学业内卷压力、父母养老问题、社交
与婚恋困扰、身体健康状况以及思想文化冲突等问题逐渐成为现代人压力的来源。因此大
众对心理的需求日益增长，心理健康也受到全社会的广泛关注。同时居民。。。以下略