摘要摘要在互联网和全球化急速发展的同时，企业把各类资源的获取量和获取速度认为是影响发展的关键因素，把企业之间的竞争归结为人才之间的竞争，企业也越来越把人力资源管理摆到相当重要的位置。激励是人力资源管理的重要途径和手段之一，能够激发员工的各种潜能及努力动机，利于形成吸引力和推动力，为企业生存发展提供助力。面对不断变化的竞争格局和发展态势，作为吸引就业的重要部门，零售行业要想提高核心竞争力，稳固市场地位，必须高度重视人力资源管理工作，做好员工激励。为帮助企业持续建立健全员工激励机制，发挥员工积极进取、努力工作主动性的最大效率，实现企业利润目标的不断改善。本文以 T商厦为研究对象，以经典的内容型激励理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论为理论基础，首先对相关概念进行了界定，再对 T商厦的基本情况、组织架构、员工结构等情况和激励机制现状进行了整体介绍，综合运用文献研究法、调查问卷法、访谈法、统计分析法等研究方法，通过发放问卷，对 T商厦自营员工激励满意度情况进行了调查研究，发现该商厦存在薪酬福利结构不合理、绩效考核体系不健全、员工晋升空间不足、员工培训效果欠佳、企业文化建设水平不高等五个方面的问题，分析指出了产生这些问题的原因，并有针对性地设计出了基于满意度提升的优化方案，为确保方案能够顺利施行并取得好的效果，还从组织保障、领导保障、制度保障、预算保障等方面提出了建议。关键词绩效考核员工激励激励机制I