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财务
10%
部门预算执行情况
不超过预算
实际费用与预算比较
会计部
10%
内部流程
50%
人力资源管理制度的制定、完善及监督实施
%
管理层的反馈评估
总经理
10%
4.1
员工人均培训时间
40小时/年
(Σ培训人次X培训时间)/员工人数
人力资源部
10%
招聘工作的有效性
<20%
新员工的试用期的离职率
人力资源部
10%
绩效评估的及时性和有效性
%
管理层的反馈评估
管理层
10%
4.1
关键员工离职率
<10%
离职的关键员工数/年平均在职关键员工数
其他部门
人力资源部
5%
公司各项制度的执行情况
%
相关部门的检查评估
人力资源部
5%
公司卡1
客户
20%
内部客户满意度
85%
员工满意度调查问卷
人力资源部
10%
公司卡1
拜访劳动部门的次数
1次/季
拜访劳动部门的次数的记录
人力资源部
10%
公司卡3
创新学习
20%
部门人员交流与学习
10次
组织相关人员交流与学习次数的记录
人力资源部
5%
公司卡3
骨干员工的培训时间
40小时/年
骨干员工参加培训的时间
人力资源部
5%
公司卡3
公司员工满意度
%
员工满意度调查
人力资源部
10%
4.2
合计得分
超出标准(5分) 达标(4分)标准的80%(3分)低于标准的80% (2分)
总经理的反馈评估卡4.1人力资源管理制度的制定、完善及监督实施
绩效评估的及时性和有效性
被评估人:评估人: 评估时间:
A非常满意(5分)
B基本满意(4分)
C尚可(3分)
D不太满意(2分)
E不满意(1分)
1人力资源管理制度的制定、完善及监督实施
2绩效评估的及时性
3绩效评估的有效性
平均得分
内部客户调查问卷(公司卡1)内部客户对本部门服务的满意度(公司各部门)
对公司各项制度的执行情况(公司各部门)
被评部门:评估部门: 评估时间:
一、内部客户对本部门的服务态度满意度
A非常满意(5分)
B基本满意(4分)
C尚可(3分)
D不太满意(2分)
E不满意(1分)
1工作范围内与合作者相处程度
2解决问题的积极性、主动性、工作灵活性
3工作的纪律性
平均得分
工作改进建议
二、对本部门各项制度的执行情况
工作改进建议
员工满意度调查 4.2 公司员工满意度
A非常满意(5分)
B基本满意(4分)
C尚可(3分)
D不太满意(2分)
E不满意(1分)
对各项工作的建议
1 对公司文化氛围的满意度
对公司绩效考核制度的满意度
对公司薪酬福利政策的满意度
对员工培训、职业发展规划的满意度
平均得分
2公司各部门对信息系统运转情况的满意度调查
3 对公司信息管理制度制定和实施的满意度调查
4对行政办公管理和办公环境建设满意度的满意度调查
业务培训、交流、外访记录卡(公司卡3)骨干员工的培训时间
部门人员交流与学习次数
拜访劳动部门的次数
部门:记录者:
事件(培训、交流、外访)
时间
地点
参与人员
基本内容24