单 位 代 码10602
学号 2020060112
分 类 号 F272.92
密级公开
硕士专业学位论文
基于内部市场化的 Y 企业生产一线人员绩效
考核体系优化研究
Research on the optimization of Production frontline
workers of Y enterprise performance appraisal system
based on internal marketization
学 院 ： 经 济管 理学 院
学 位 类 别 ： 工 商管 理
领 域 ： 组 织与 战略 管理
年 级 ： 2020 级
研 究 生 ： 臧 元东
指 导 教 师 ： 袁 伟彦 副教 授
完 成 日 期 ： 2022 年 12 月基于内部市场化的 Y 企业生产一线人员绩效
考核体系优化研究
专业名称：工商管理
申 请 人：臧元东
指导教师：袁伟彦基于内部市场化的 Y 企业生产一线人员绩效考核体系
优化研究
研究生：臧元东导师：袁伟彦
学科专业：工商管理研究方向：组织与战略管理 年级：2020 级
摘要
世界经济不断发展，逐渐向着多元化方向变化，企业作为世界经济中的主要组成
成分，其在多元化方向下如何保持稳定发展就成为每一位经营者需要考虑的问题。人
力资源作为企业发展主要资源，如何对人力资源进行有效管理则成为企业战略发展重
点内容。绩效管理体系是人力资源管理的主要方式和核心内容，是企业实现人力资源
管理的有效办法。因此在企业中建立公平、公正的绩效管理体系，能够持续提高企业
人力资源管理水平，为企业提供良好人力资源保障。本研究就是在这样的背景下通过
对企业绩效考核体系进行研究，探究企业绩效考核体系问题、原因及优化方案。
不管任何企业都处于市场化经济体制下，面临着激烈市场竞争环境，对于一个企
业而言，内部也是一个功能齐全的小型市场，而生产一线人员则是企业主要员工，直
接决定着企业产品生产质量，因此将市场化管理理论应用到企业生产一线人员绩效考
核体系中十分有必要。笔者通过对黄金矿生产企业研究发现其在生产一线人员绩效考
核体系建设方面还不健全，直接制约着黄金矿生产企业绩效管理水平。因此本研究选
取以黄金矿生产为主营业务的 Y 企业为例，通过发放调查问卷、实地走访等方式了解
Y 企业生产一线人员绩效考核状况，分析 Y 企业生产一线人员绩效考核体系存在的问
题以及原因，然后结合 Y 企业实际情况以及市场化管理理论，在企业建立市场化的生
产一线人员绩效考核优化体系，以期通过市场化管理方式激发生产一线人员工作热
情，从而为生产一线人员创造一个公平、公正的绩效考核体系。
本研究是以Y 企业为例，在内部市场化理论指导下，结合Y 企业现状针对生产一
线人员提出企业绩效考核体系优化研究。首先本研究通过实地调查和问卷调查的方式
了解 Y 企业生产一线人员绩效考核体系现状，分析 Y 企业概念、Y企业机构设置等相
关内容，然后利用数理统计法对调查结果进行汇总分析，了解 Y 企业生产一线人员绩
效考核体系存在的问题以及产生这些问题的原因。经过分析发现 Y 企业生产一线人员
在绩效考核体系中存在缺乏绩效考核反馈流程设计、绩效考核指标单一、绩效考核结
果运用不到位的问题。究其原因主要是由于 Y 企业高层人员不重视、缺少专业考核专
员、绩效考核定位较低所导致的。其次本研究结合 Y 企业实际情况运用市场化相关理
I论进行生产一线人员绩效考核体系设计与应用研究。确定绩效考核体系的思路、原则、
内涵，最后从绩效考核流程、绩效考核指标、绩效考核结果运用三方面提出具体的绩
效考核体系策略。在绩效考核流程方面本研究明确了绩效管理修订方案，提出绩效计
划优化措施，并要求重视绩效反馈。在绩效考核指标方面本研究通过选取关键性指标
以及确定指标权重的方式设计生产一线人员关键绩效指标。在绩效考核结果运用方面
本研究从反馈和应用两方面提出具体性优化策略。最后本研究为了保证所提出的生产
一线人员绩效考核策略能够在 Y 企业中顺利实施，从组织、人员、制度、文化四方面
提出保证措施。
本研究通过对以 Y 企业为例，探究企业在生产一线人员绩效考核方面存在的问
题、原因，然后提出解决对策。本研究能够为 Y 企业生产一线人员绩效考核体系提供
优化指导，从而帮助 Y 企业更好开展绩效考核以及人力资源管理工作。本研究所提出
的绩效考核体系能够弥补传统绩效考核体系的不足，具有更强的操作性和针对性，能
够针对生产一线人员工作实际情况提出针对性绩效考核内容，注重绩效考核体系的反
馈和应用，能够有效提升Y 企业绩效管理水平。除此之外本研究还能够为其他同类型
的企业提供参考意见，促进整个绩效考核体系完善。
关键词：绩效考核；市场化；生产一线人员；考核体系；考核设计
II Research on the optimization of Production frontline workers of Y
enterprise performance appraisal system based on internal
marketization
Abstract
With the continuous development of the world economy, enterprises are gradually
changing in the direction of diversification. As a major component of the world economy,
how to maintain stable development in the direction of diversification has become a
problem that every operator needs to consider. Human resources as the main resources of
enterprise development, how to effectively manage human resources has become the focus
of enterprise strategic development. Performance management system is the main way and
core content of human resource management, and is an effective way for enterprises to
achieve human resource management. Therefore, the establishment of a fair and just
performance management system in enterprises can continuously improve the level of
human resource management and provide good human resource security for enterprises. In
this context, this study explores the problems, causes and optimization schemes of the
enterprise performance appraisal system through the study of the enterprise performance
appraisal system.
Regardless of any enterprise under market economy system, facing the fierce market
competition environment, for an enterprise, is a fully functional small market, while a line
production personnel is the enterprise key employees, directly decides the enterprise
product quality, so the marketing management theory is applied to the enterprise a line
production personnel in the performance appraisal system is very necessary. Through the
study of gold mine production enterprises, the author found that the construction of the
performance appraisal system of Production frontline workers is not perfect, which directly
restricts the performance management level of gold mine production enterprises. This
study selected to gold production as the main business of Y enterprise as an example,
through questionnaires, field visits and other ways to understand the status of the Y
enterprise first-line production staff performance appraisal, analysis of Y enterprise
first-line production staff performance appraisal system existing problems and reasons, and
then in combination with the practical situation of Y enterprise and the market-oriented
management theory, Establish a market-oriented performance appraisal optimization
system for Production frontline workers in the enterprise, in order to stimulate the
III