单位代码 10602
学号 2020060093
分类号 F272.92
密级 公开
硕士专业学位论文
基于 BSC 的教师绩效考核体系构建研究
—以A 教育集团中职学校为例
Research on the Construction of Teacher Performance
Assessment System Based on BSC
- Take the secondary vocational school of A Education
Group as an example
学院 ： 经 济管 理学 院
学位类别 ： 工 商管 理
领域 ： 人 力资 源管 理
年级 ： 2020 级
研究生 ： 刘孤雁
指导教师 ： 金 涛
完 成 日 期 ： 2022 年 12 月基于 BSC 的教师绩效考核体系构建研究
——以 A 教育集团中职学校为例
专业名称：工商管理
申 请 人：刘孤雁
指导教师：金 涛 基于 BSC 的教师绩效考核体系构建研究
——以A 教育集团中职学校为例
研究生姓名：刘孤雁 导师姓名：金涛学科专业：工商管理
研究方向：人力资源管理 年级：2020 级
摘要
近年来，我国的职业教育受到越来越多的关注，如今职业教育中中等职业学校的地
位也越来越突出。中等职业教育作为我国教育体系中的重要组成部分，也是职业教育的
基石。中国是一个制造业大国，是世界工厂，在新冠疫情肆虐全球的情况下中国的疫情
控制得很好，各行各业仍有序发展。全世界受疫情蔓延的影响，中国却成了恢复生产制
造的港湾。随着这几年海外大宗商品的涨价，各国经济受通胀影响，失业率攀升等，世
界格局也在悄然发生变化，从而加速了世界对中国制造的依赖。然而，中国既然是制造
业大国，那必然需要更多的现代化技术人才参与到其中来。随着国家对职业教育政策的
大力支持，我国职业教育迎来了一波发展浪潮，推动着我国职业教育学校加速完善体制、
加快创新步伐，从传统的培养技术工人，向职业技能鉴定、社会服务咨询、技术成果的
转化方面培养具有创造力的综合性应用型技术人才。
人才是第一战略资源，教师又是学校的主体，其能力水平的高低，直接影响到学校
的办学质量。现有的教师绩效考核体系的效用性逐渐降低，这种趋势影响了高层次教师
人才的流失以及普通教师工作得获得感和成就感。现有考核机制已经不能满足职业教育
学校的长期发展战略。构建一个科学合理的教师绩效考核系统是每一所职业院校，尤其
是中职学校迫切需要解决的问题。绩效考核是当前企业事业发展中非常重要的一项人事
管理制度。职业教育学校的快速稳定发展离不开科学的、具有时代性的教师绩效考核体
系。人们不论在企业工作还是在事业单位工作，都需要采用这种科学的绩效管理方式，
对员工工作的实际情况以及公司的贡献值做出必要的评价考核。
平衡计分卡，是当下比较科学，比较成熟的一种研究企业整体战略的方法。这种方
法从四个维度去评价企业组织管理、企业运营、绩效管理的有效性和价值性。这四个维
度分别为客户维度、财务维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。平衡计分卡通过
这四个维度可以现实财务指标与非财务指标等的结合，短期目标与长期目标的结合，结
果性指标和驱动型指标结合，内部指标与外部指标结合。不同利益相关者的结合，做到
科学、全面的绩效考核。哈佛商业评论评价它是 75 年来最具影响力的管理工具之一。
层次分析法是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目
I标或准则。然后根据已分的目标或者准则，再分解为若干个层次的小指标，用定性指标
的模糊定量方法计算出层次的单个排序(权重)和总排序。这种排序可作为一种系统方法
来优化决策。层次分析法是将决策问题按照总体目标、各层子目标、评价标准和具体备
选投资方案的顺序分解成不同的层次结构。然后，通过判定矩阵得到每一层的每个元素
对上一层的一个元素的优先权重。最后，采用加权求和法对各备选方案对总体目标的最
终权重进行分层合并，最终权重最大的方案为最优方案。本文运用层次分析法处理数据，
并通过实证分析得出结论。
文章分为7 大部分，第一部分介绍了职业学校绩效管理上的研究背景及意义，A教
育集团中职学校教师绩效考核体系的发展状况，对中职学校绩效考核，平衡计分卡在职
业院校绩效考核中的运用以及国内外相关文献，并对相关文献进行了评述。第二部分是
相关概念及理论基础，章节讲述了绩效考核的基本概念。相关的基本概念有绩效考核的
含义、方法、特点。本文最核心的研究理论就是运用了平衡计分卡。介绍了平衡计分卡
内涵、四大维度、如何运用。第三部分就是现状分析，其内容包括学校简介、人力资源
简介、教师绩效考核的现状。第四部分就是提出问题、找出问题的原因并分析原因。第
五部分根据现状分析的问题原因，构建出新的考核体系。第六部分是新指标得出后如何
保障，如何实施。第七部分是本文研究内容的不足以及今后对相关研究的展望。
研究思路。首先对 A 教育集团中职学校的教师绩效考核现状进行了的分析，找出 A
教育集团中职学校绩效考核方法存在问题，然后引入平衡计分卡研究理论。结合A 教育
集团中职学校的办学特点和发展战略，选出 A 教育集团中职学校在平衡计分卡中四个维
度下的绩效考核指标并筛选出核心绩效考核指标，再运用层次分析法，确定出各个核心
指标的复合权重，并且通过一直性验证；再后是以 A 教师为例进行教师绩效考核的个案
研究，再随机从不同教研室岗位中抽出4 位教师来进行对比分析，验证新绩效方案的合
理性以及适用性。本文的创新点在于将平衡计分卡应用到职业教育学校教师考核体系当
中。在如今大力发展职业教育的国策背景下，此项研究具有一定的前瞻性和现实意义，
也给其他职业学校尤其是中等职业学校提供了参考价值和研究价值。
关键词：中职学校；绩效考核；平衡计分卡；层次分析法
IIResearch on the Constructionof Teacher PerformanceAssessment
System Based on BSC—Take the secondaryvocational school of A
EducationGroup as an example
Name of graduate student： liuguyan
Name of tutor：jintao
Subject and specialty：Business Administration Research
Research direction：Human Resource Management
Grade：2020
Abstract
In recent years, vocational education in China has received more and more attention, and the position
of secondary vocational schools in vocational education has become increasingly prominent. As an
important part of my vocational education, secondary vocational education is also the most basic of
vocational education. China is a big manufacturing country and also the factory of the world. Now the
epidemic situation in China is well controlled and all walks of life are developing in an orderly manner.
Affected by the spread of the epidemic, China has become a haven to resume production and
manufacturing, accelerating the world;s dependence on Chinese manufacturing. Since it is a big
manufacturing country, there must be more technicians involved. With the strong support of the state for
vocational education policies, vocational education has ushered in a major wave of development, urging
vocational education schools to accelerate the improvement of the system and accelerate the pace of
innovation, and cultivate creative and comprehensive applied technical personnel from the traditional
training of skilled workers to vocational skill identification, social service consulting, and the
transformation of technical achievements.
Talents are the first strategic resource, and teachers are the main body of vocational education schools.
The level of their ability directly affects the quality of schools. The effectiveness of the existing teacher
performance appraisal system is gradually reduced, which directly affects the loss of high-level teachers
and the sense of achievement and achievement of ordinary teachers. The existing assessment mechanism
can no longer meet the long-term development strategy of vocational education schools. Therefore, the
rapid and stable development of vocational education schools is closely related to the scientificity and
applicability of teachers; performance appraisal system. Constructing a scientific and reasonable teacher
performance appraisal system is an urgent problem to be solved in every vocational school, especially in
secondary vocational schools. Performance appraisal is a very important personnel management system in
the development of enterprises. Whether people work in enterprises or institutions, they need to adopt
III