分类编号： 单位代码：10065
公开时间：获取学位当年 学 号：2021130042
研究生学位论文
论文题目： Y 公司评选国际物流供应商流程
及制度优化研究
学 生 姓 名：侯翰冰 申请学位级别： 硕士
申请专业名称： 工商管理
研 究 方 向：工商管理
指导教师姓名： 杜培枫专业技术职称： 副教授
提交论文日期： 2022 年 12 月 2 日天津师范大学学位论文原创声明
本人郑重声明:此处所提交的学位论文《Y公司评选国际物流供应商流程及
制度优化研究》，是本人在导师指导下，在天津师范大学攻读硕士学位期间独立
进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已
发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已
在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。
作者签名： 日期：2022 年 11 月 28 日
天津师范大学学位论文使用授权书
《Y 公司评选国际物流供应商流程及制度优化研究》系本人在天津师范大学
攻读学位期间在导师指导下完成的学位论文。本论文的研究成果归天津师范大学
所有，本论文的研究内容不得以其他单位的名义发表。本人完全了解天津师范大
学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复印
件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，同意学校将论文加入《中国优秀博硕士
学位论文全文数据库》和编入《中国知识资源总库》。本人授权天津师范大学，
可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。
本学位论文属于（请在以下相应方框内打“√");
保密□,在 年解密后适用本授权书
不保密
作者签名: 日期:2022 年 11 月 28 日
导师签名: 日期:2022 年 11 月 28 日 摘要
20 世纪 80 年代末开始，部分跨国公司为节约运营成本，提高运营效率，开
始利用业务外包的模式将非核心业务外包给专业服务提供商。物流外包作为业务
外包的一种，已经成为我国物流行业发展的一种重要趋势，也是物流公司节约管
理成本的重要途径。随着国内外联系的不断紧密，全球化经济步伐的不断加快，
国际物流的需求也与日俱增，而旺盛的需求也带来了激烈的市场竞争。随着竞争
烈度的不断升级，各快递企业都在寻找节约成本并提高服务质量的途径。有运输
需求就必定有提供运能的供应商，而如何更好地评价与选择供应商就成为了企业
面前的一道难关。
本文以快递企业 Y 公司的现状为引，通过问卷调查和专家访谈，得到选择供
应商时参考的评价指标，并利用层次分析法对供应商进行选择，优化选择流程。
同时依据访谈结果，对 Y 公司的国际物流供应商采购制度问题进行分析，展现出
供应商选取单一化、价格弹性较低、供应商考核方式不够科学等问题。
笔者立足于当前研究现状，结合 Y 公司的业务实际与需求，在现有的制度规
范下分别对发现问题提出应对策略。通过调整国际快递运输供应商引入制度，缓
解运能压力，优化运输成本；通过调整供应商报价方式，拆分可报价节点，充分
利用 Y 公司自身陆运优势，减少外包环节，节约整体物流成本；通过完善供应商
服务质量考核机制，使考核指标及其应用更加科学，亦可为运能采购提供评价数
据支撑。
本文通过对国内外国内外文献的学习和总结，为研究提供了理论基础。对 Y
公司评选国际物流供应商的现状进行分析，确定了主要评价指标，提出了目前存
在的问题。同时基于企业实际，提供了优化策略。这有助于 Y 公司提高整体服务
质量，降低运输成本，也为同领域企业提供了实践基础。
关键词：物流外包；供应商选择；运能采购；服务质量考核
IAbstract
Beginning in the late 1980s, some multinational companies began to use outsourcing
model to outsource non-core business to professional service providers in order to save
operating costs and improve operational efficiency. As a kind of business outsourcing,
logistics outsourcing has become an important trend in the development of China ;s
logistics industry and an important way for logistics companies to save management
costs. With the continuous close ties at home and abroad, accelerating the pace of
economic globalization, international logistics demand is also growing, and strong
demand has also brought fierce market competition. With the increasing intensity of
competition, express delivery companies are looking for ways to save costs and improve
service quality. There must be suppliers to provide transport capacity when there is
transport demand, and how to better evaluate and select suppliers has become a difficult
problem for enterprises.
Based on the current situation of express enterprise Y company, this paper obtains the
evaluation index when selecting suppliers through questionnaire survey and expert
interview, and uses analytic hierarchy process to select suppliers and optimize the
selection process. At the same time, according to the interview results, the Y company ;
s international logistics supplier procurement system problems were analyzed, showing
the simplification of supplier selection, low price elasticity, supplier assessment is not
scientific enough.
Based on the current research status, combined with the actual business and needs of
Y company, the author puts forward countermeasures to find problems under the
existing system norms. By adjusting the introduction system of international express
delivery suppliers, alleviate the pressure of transportation capacity and optimize
transportation costs ; by adjusting the supplier quotation method, splitting the quotable
nodes, making full use of Y company ;s own land transportation advantages, reducing
outsourcing links, and saving overall logistics costs ; by improving the supplier service
quality assessment mechanism, the assessment indicators and their applications are
more scientific, and can also provide evaluation data support for transportation
procurement.
This paper provides a theoretical basis for the study through the study and summary
of domestic and foreign literature. This paper analyzes the current situation of Y
IIcompany ; s selection of international logistics suppliers, determines the main evaluation
indexes, and puts forward the existing problems. At the same time, based on the actual
business, provides optimization strategy. This helps Y company to improve the overall
service quality, reduce transportation costs, and also provides a practical basis for
enterprises in the same field.
Key words:logistics outsourcing;supplier selection;transport capacity procurement;
service quality evaluation
III