专业学位硕士研究生学位论文
（工商管理硕士）
YT 烟草公司积分制绩效管理的
员工满意度研究
作者姓名 张旭扬
学号 7320200084
导师 雷大章
张宇（主席） 李树春
答辩委员会成员
胡健 何晓兰周中林
评 阅人 梁修庆 刘宝巍
2022 年 12 月分类号： 学校代码：10619
UDC：密级：
西南科技大学硕士学位论文
（工商管理硕士）
YT 烟草公司积分制绩效管理的
员工满意度研究
张旭扬
学科(专业)或领域名称：工商管理（MBA）
指导教师姓名、职称：雷大章副教授
校外指导教师姓名、职称：李京平 高级经济师
学生所属培养单位：西南科技大学
论文答辩日期：2022年 12 月 4 日 A Thesis Submitted to Southwest University of Science and
Technology for the Degree of Master
（Master of Business Administration）
Research on Employee Satisfaction of YT Tobacco
Company;s Performance Management Based on the
Point System
Candidate:Zhang XuYang
Supervisor:Lei Dazhang
Li Jinping
December 2022独创性声明和使用授权书
学位论文独创性声明
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取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包
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论文作者签名： 日期：2022 年 12 月 6 日
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论文作者签名：日期：2022 年 12 月 6 日
指导教师签名： 日期：2022 年 12 月 6 日摘要
摘 要
YT 烟草公司拥有较为合理的员工结构比例以及丰富的区域人口资源优势，本应有
着较好的发展前景。但是，由于 YT 烟草公司对于基层人员考核的激励管理的基础始
终比较薄弱，或者执行力度不够，导致员工缺乏工作主动性，积极性及工作满意度，
为公司人才培养及今后发展带来很大损失。所以，本论文所要解决的问题是通过对于
YT 烟草公司的激励机制这一问题的探讨，解析、考察在当前积分制管理的大环境下员
工的工作满意度，并研究如何借助并运用好积分制管理这一方式，形成既符合管理科
学、设计合理又能方便操作的绩效管理方式，即如何能够使 YT 烟草公司在激励方面
发挥最好的作用，实现提高员工满意度这一目标，具有一定的研究意义。文章首先介
绍了激励机制的相关理论；其次分析了YT 烟草公司目前积分制管理所存在的主要问
题以及原因所在；最后结合问卷调查情况提出了相应的改进对策与建议。
本研究针对YT 烟草公司目前的积分制绩效管理模式，结合绩效考评公平感、互
动公平、分配公平、程序公平对员工满意度两个维度晋升满意度、薪酬满意度的影响，
通过 JSS 调查问卷开展调查，运用SPSS 软件分析了YT 烟草公司目前积分制员工绩效
管理模式问题现状。同时，有针对性地提出了薪酬福利、考核评价、成长发展、人际
互动等四个层面的优化改善对策，在薪酬福利层面包括改善薪酬体系、丰富福利内涵；
在考核评价层面包括完善考核评价流程、优化考核评价指标、强化考核结果应用；在
成长发展层面包括优化成长晋升通道、动态管理工作岗位；在人际互动层面包括注重
认可肯定激励、注重信任授权激励、注重员工民主参与、注重员工荣誉激励。希望通
过优化完善YT 烟草公司员工的积分制管理模式，提升员工满意度，进一步推进 YT 烟
草公司员工队伍建设。
关 键 词：积分制；绩效考评公平感；员工满意度
论文类型：应用研究
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