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MBA论文_乡村旅游中主客互动对游客亲环境行为影响研究

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签字日期:2022 年 3 月 2 日
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学位论文作者签名:
导师签名:
签字日期:2022 年 3 月 2 日
签字日期:2022 年 3 月 2 日

摘要
乡村振兴战略背景下,乡村旅游进入飞速发展阶段,逐渐成为备受游客青睐
的热门旅游地和学者们的研究热点。目前学者们对乡村旅游的理论研究多聚焦于
宏观层面,主要关注旅游业给乡村地区带来的经济、文化、社会影响。而忽视了
乡村旅游蓬勃发展给乡村地区带来积极影响的同时,也引发了一系列不容忽视的
生态环境问题,游客的不文明旅游行为给旅游地的环境带来了巨大的压力。因此,
需要充分考虑游客在旅游过程中的亲环境行为,寻求可持续的发展模式。
本研究基于主客互动的视角,以社会交换理论和价值-信念-规范理论为基
础,采用结构方程模型,深入分析乡村旅游中主客互动各维度、体验价值对游客
亲环境行为的影响机制。实证研究结果表明:(1)乡村旅游情境下的主客互动包
括产品和服务互动、情感互动、文化与风俗互动、信息互动四个维度;(2)不同
维度的主客互动对不同层次的亲环境行为的影响差别较大:产品和服务互动、情
感互动对环境维护行为的直接正向影响效果不显著,但是可以通过体验价值的中
介作用产生间接影响;产品和服务互动、情感互动对环境促进行为的直接影响效
果显著,且可以通过体验价值的中介作用产生间接影响;文化与风俗互动、信息
互动对环境维护行为、环境促进行为的直接正向影响效果均显著,间接效果不存
在;(3)产品和服务互动、情感互动、文化与风俗互动、信息互动均显著正向影
响游客体验价值;(4)游客体验价值显著正向影响环境维护行为、环境促进行为。
结合数据分析结论,本研究为乡村旅游地及景区“游客环境行为”的管理创
新提出相关建议:(1)设计多样化的旅游活动,增加主客间的交流互动;(2)协
调当地政府、旅游企业、当地居民等多方利益主体,共同参与到乡村地区的建设
当中,以期提升游客的体验价值;(3)通过环境教育和文化塑造,增加游客主动
实施亲环境行为的可能性;(4)增强乡村环境的生态性,提升游客实施亲环境行
为的主动性;(5)增加生态环保宣传活动的主客参与度,提高游客对亲环境行为
的认识。
本文的研究有助于更好地理解游客亲环境行为的形成机制,为乡村旅游的可
持续发展提供借鉴。本文的创新性主要体现在两个方面:一方面是研究内容的创
新。探索乡村旅游中东道主和游客之间的动态互动对其亲环境行为的作用机制。
另一方面是对主客互动测量量表进行探索,结合文本分析法和实证分析法,研究
乡村旅游中主客互动的测量量表,为未来主客互动的量化研究提供依据。
关键词:乡村旅游,主客互动,体验价值,亲环境行为

Abstract
In the context of the rural revitalization strategy, rural tourism has entered a stage
of rapid development, and has gradually become a popular tourist destination and a
research hotspot for scholars. At present, scholars' research on rural tourism mostly
focuses on the macro level, mainly focusing on the economic, cultural, and social
impacts of tourism on rural areas. Although the vigorous development of rural tourism
has brought a positive impact on the destination, it has also caused a series
ofenvironmental problems that cannot be ignored. The uncivilized tourism behavior of
tourists has brought tremendous pressure to the environment of tourist destinations.
Therefore, it is necessary to fully consider the pro-environmental behavior of tourists
in the tourism process and seek a sustainable development model.
Based on the perspective of host-guest interaction, this paper used the theories of
social exchange theory and value-belief-norm theory, adopted structural equation
model to deeply analyze the influence mechanism of host-guest interaction and
experience value on tourists' pro-environmental behavior in Rural Tourism.The
conclusions of this study are as follows. First, the host-guest interaction inrural
tourism includes product and service interaction, emotional interaction, cultural and
custom interaction, and information interaction. Second, different dimensions of
host-guest interaction have different effects on different levels of pro-environmental
behavior: product and service interaction, emotional interaction have no significant
direct impact on tourists' environment-maintaining behavior, but they can have an
indirect impact through the mediation of experience value; product and service
interaction, emotional interaction can have significant direct impact on tourists'
environment-promoting behavior, and have an indirect impact through the mediation
of experience value; cultural and custom interaction and information interaction have
significant
direct
impact
on
environment-maintaining
behavior
and
environment-promoting behavior, but have no indirect impact. Third, product and
service interaction, emotional interaction, cultural and custom interaction, and
information interaction significantly positively affect tourists' experience value.
Fourth,
tourists’
experience
value
significantly
positively
affects
their
environment-maintaining behaviorand environment-promoting behavior.
Combining the conclusions of data analysis, this paper provided relevant
suggestions for the management innovation of "tourists' environmental behavior" in
。。。以下略