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密
级：公开
论文编码：192216023
硕士学位论文
A银行泰安分行中层管理人员绩效管理体
系优化研究
作者姓名：顾多
指导教师姓名：李琪
合作导师姓名：刘冰
申请学位级别：管理学硕士
职
职
称：教授
称：教授
学科专业：工商管理硕士
研究方向：企业管理
学习时间：自 2019年 9月 1日起至 2022年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学 授予日期： 2022年 6月


第 1 章绪论
摘要
当前，整个中国银业发展面临的经济、社会、文化环境正在发生深刻变化。这些
变化必将引起商业银行发展理念、战略的深刻变革，也将对商业银行内部管理工作提
出新的更高要求，而建立科学有效的绩效管理体制是商业银行有效实现数字化转型和
高质量发展，应对外部挑战的重要基础。A银行泰安分行在岗职工人数较多，处在系
统内的中等水平，但近年来该行效益一直处于当地同业较差水平，年度 KPI考核结果
也一直位居系统内后两位，与其人员规模极不相称，这与其绩效管理机制不够完善有
很大关系。虽然该行按照上级行要求，建立了一套覆盖全行中层管理人员的绩效管理
体系，但仍然存在诸多问题，未能发挥有效的激励约束作用，制约了该行业务健康快
速发展。
本文首先介绍了 A银行泰安分行目前的发展状况，深入分析了该行中层管理人
员队伍情况，进而采取问卷调查、访谈和查阅有关材料等方式对该行现有的中层管理
人员绩效管理工作体制机制进行了比较全面的调查研究，分析指出了该行中层管理人
员绩效管理体制机制存在三类较为突出的问题，即绩效考核指标不够合理、考核实施
过程存在缺陷、考核结果应用不够充分，并分析了产生以上问题的原因，即绩效管理
理念不够先进、对绩效管理缺乏足够重视、缺少基础的岗位体系支撑。为解决以上问
题，本文结合该行面临的发展形势，在明确绩效管理优化原则的基础上，对原有的绩
效管理指标体系进行调整，对绩效管理的实施过程进行了优化，同时提出了有关保障
措施。
本文旨在通过对 A银行泰安分行中层管理人员绩效管理体系的优化设计，引起
A银行对完善中层管理人员的绩效管理方案的重视，发挥考核的激励作用，并为其他
国有商业银行地方分行探索完善本行中层管理人员绩效管理工作提供可供参考和探
讨的模式。
关键词：商业银行；中层管理人员；绩效管理
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