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MBA论文_F公司家居家装互联网平台需求分析与设计对策研究

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更新时间:2023/4/12(发布于黑龙江)

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文本描述
Research of Demand Analysis and Design
Countermeasure of F company's Interior Designing
online Platform
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972150733
Weiwei Jing
Supervisor
School
Decui Liang
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据本文所知,除了文中特别加以标注和致谢的地
方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含
为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。
与本文一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明
确的说明并表示谢意。
作者签名:
日期: 2022年5月31日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁
盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文
的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或
扫描等复制手段保存、汇编学位论文。
(保密的学位论文在解密后应遵守此规定)
作者签名:
导师签名:
日期: 2022年5月31日

摘要
摘要
近年来,互联网的蓬勃发展逐步改变着消费者的购物习惯,消费者在线购物
的渗透率迅速提高,已经超过 40%。家居家装企业为适应当前的环境,紧跟时代,
为消费人群创建了家居家装互联网平台,提供一站式服务。 F公司是一家家居家
装互联网科技公司,此前一直依赖“线上流量,转化成线下客户”的模式盈利。
随着用户量的增长,服务难以同步提升,口碑下滑。因此, F公司寻求平台化转
型,建立一个家居家装互联网平台,给用户提供更优质的服务。
以 F公司家居家装互联网平台为研究对象,本文首先介绍了家居家装互联网
行业的研究背景,分析了研究对于家居家装行业及 F公司的意义,并对本文具体
的研究内容、研究方法和技术路线图做了简要说明。其次,阐述了 Kano模型和
QFD模型的用法,简单介绍了 Scrum开发原理。这些理论基础,在后续对 F公司
家居家装互联网平台进行需求分析和功能设计时,起到了良好的辅助作用。接着,
通过行业报告调研,得出了当前家居家装互联网行业的基本需求,通过对专家的
访谈调研和对用户的问卷调研,进一步完善优化了用户需求。最后,将得到的用
户需求,通过设计 Kano问卷进行用户调研,对用户需求进行重要度的计算,得
出了需求的优先级。
基于上述对需求的获取、分析和排序,本文通过对家居家装互联网平台的竞
品 APP功能分析,运用 QFD模型,建立了需求与功能的映射关系,分析了两者
之间的相关性。并将功能要求按照计算出的优先级,设计成为交互原型。在功能
研发阶段,通过一系列对策,确保平台进度,提升开发质量。本文的研究为 F公
司家居家装互联网平台的建设做出了比较积极的贡献,也给同行业及同类型的平
台项目,带来了一些借鉴意义。
关键词:家居家装互联网平台,需求分析,Kano模型,QFD模型
I
。。。以下略