华东师范大学硕士专业学位论文
华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《A医药分销公司ERP运营管理优化研究》，是在华东师
范大学攻读硕士/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的
研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过
的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并
表示谢意。
作者签名：
日期：
年
月
日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《A医药分销公司ERP运营管理优化研究》系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师
指导下完成的硕士/博士（请勾选）学位论文，本论文的著作权归本人所有。本人同意
华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和学校指定的相关
机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据
库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库
进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复
制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（
）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文*，于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期：
年
月
* “涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会
审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审
批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不
填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。
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华东师范大学硕士专业学位论文
成骥硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
单位
备注
主席
岳华
杜刚
教授
教授
教授
华东师范大学
华东师范大学
同济大学
苏涛永
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华东师范大学硕士专业学位论文
摘
要
医药分销行业是专门从事医药商品经营活动的独立经济部门，也是医药行业的重
要子行业。它将生产出来的医药商品，包括药品、医疗器械、化学试剂等，通过购买，
销售，调拨，储运等经营活动，向医院和消费者供应，让医药商品从生产领域向消费
领域的转移。随着各项政策的推动，政府大力推动医药分销企业的集中度。龙头企业
可以借机逆势扩张。两票制等政策让医药供应链扁平化成为新趋势。医药商业向着标
准化，信息化和专业化发展。
本文以A医药分销公司引入ERP系统后的日常运营管理中所存在的问题作为切入
点，基于ERP，BPM，流程再造等理论，提出了A医药分销公司运营管理的优化方案。
论文利用了焦点小组法对A医药分销公司进行了系统性的分析，从销售业绩的下滑衍
生到采购及财务部门，发现了其中的几个主要问题，业务流程不够合理造成流程过长、
资金流动不顺畅、应对风险能力较弱，以及对于ERP系统使用过程中信息沟通不畅和
系统资源配置不均等问题。提出几个提升运营水平的策略，建立一个沟通管理的对策、
优化流程设计以及优化资源配置，同时评估各类风险和优化资金的管理。
论文首先对于运营管理的一些理论进行研究和参考，了解到了国内外学者对于医
药分销行业运营管理的先进研究和进展。对A医药分销公司的现状研究并发现其中的
问题和解决方案。对于这些现状的研究让A医药分销公司可以在运营商对行业发展提
供借鉴意义。希望这些策略能进一步提升A医药分销公司在新政策、新形势、新竞争
下的发展。
关键词：医药分销、运营管理、流程优化、ERP系统
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。。。以下略