游戏运营培训课程  前言 游戏行业的竞争是激烈的、残酷的，每天都有新的团队、新的 公司涌入，每天也都有老的团队、公司消逝；市场虽然瞬息万 变，但一个行业的基础是不变的，只有深入了解自己所从事行业 的基础，才能够好的应对市场的机遇和危险。 对于任何一家企业而言，培训都无疑是最大的福利，人一生当 中只有智慧是无法从一个人身体内夺走的；而培训就是把智慧、 经验这种最宝贵的财富分享给所有人。 这么做的目的只有一个：全面提升团队全体成员产品意识，增 强企业在市场中的核心竞争力!  课程表 培训序列 课程名称 课程简介 第一节 产品分析 核心课程：从游戏属性、生命周期、用户群体、 产品优势、体验报告5个方面系统培养产品意识 。 第二节 第三节 第四节 推广企划 活动策划 商务拓展 市场课程：从推广预算、广告投放、宣传渠道、 实效管理四个方面强化市场能动性。 运营课程：从执行策划、活动方案设计、促销方 案设计、软文制作四个方面加强运营技能。 市场课程：从话术演练、合同预审、市场推进、 商圈建设、合作计划五个方面全面提升商务技能 市场课程：从公共关系建设、危机公关措施、合 作管理方案、项目跟进计划，日常维护方法5个 方面强化市场反应能力。 第五节 第六节 备注 市场维护 客服管理 运营课程：从GM管理、危机公关、投诉管理办 法、活动发放、群组管理、BUG反馈、论坛信息 处理7个方面完善服务机制。 所有课程都是以产品分析这门核心基础课程为依托，进行的系统延展培训，请 全体参训人员尤其注重学习第一节课程。  第一节:产品分析 简要介绍  第一小节：游戏属性 游戏属性的组成：技术类型（2D、2.5D、3D、虚幻引擎等），游戏题材（仙 侠、玄幻、武侠、魔幻、科幻、军事、历史等），游戏类别（MMORPG、 ARPG、RPG、SLG、TD、休闲游戏、FPS等） 游戏属性的重要性：确定了游戏产品的研发方向、实现手段，圈定了产品的 用户群体，使产品在研发前就能够给投资者、制作人指出清晰明确的市场目标、 研发载体、技术能够承载的用户上限等核心问题的相关答案。 游戏属性相关应用：根据研究游戏属性相关的行业数据，可以应用在产品生 命周期的判断、用户群体的精准定位（除包括了传统的年龄、收入、城市所在地 界定数据外，增添了用户的现实身份界定）、产品优势的系统分析、体验报告的 综合应用上。 游戏属性相关数据获取来源：搜索引擎、专业门户、专业咨询机构、同行业 公司运营数据等。 。。。以下略