A Study on the Continuance Intention of Electronic
Sports Mobile Games-A Case Study of <Honor of
Kings>
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201872150610
Ma Xue
Supervisor
School
Hu Ben Yong
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方
外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为
获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与
我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的
说明并表示谢意。
作者签名：
日期：
2022年 5月 23日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘
，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的
全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫
描等复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期：
2022年 5月 23日

摘要
摘要
随着国际移动网络信息技术的蓬勃发展，目前我国已然进入了移动网络时
代。手机也成为了网络受众沟通、娱乐和获取信息的主要途径，移动互联网文化
也成为了我国文化产业中最具有活力的行业。而在网络游戏方面， PC端玩家小
部分退出游戏市场，其他玩家逐渐开始向移动互联网游戏转移。电子竞技游戏开
始受到大众的认可，并且因其长生命周期与高用户黏性被广泛关注，是什么因素
影响了电竞游戏玩家的持续使用意愿呢？这些因素之间究竟又存在着什么样的关
系？
本文基于信息系统持续使用意愿影响因素模型，根据文献资料研究增加游戏
相关变量来拓展模型，主要研究手机游戏中的现象级产品《王者荣耀》使用者的
持续使用意愿。本文通过问卷调查与收集以及访谈两种方式来进行调研，并运用
SPSS进行问卷信效度分析并检验模型拟合度。通过研究发现，该游戏用户大多
有 3年以上使用时长，并且愿意在之后时间持续使用该游戏。而在影响该游戏使
用者的持续使用意愿因素中，发现感知娱乐、习惯与系统质量这 3个变量对于使
用者的持续使用意愿有明显的正向影响；电竞属性正向影响了该游戏使用者的持
续使用意愿；而感知有用性这个变量的影响并不明显。根据研究的结果在本文最
后对《王者荣耀》这款游戏提出优化建议，本文认为该游戏运营商应该继续提升
游戏可玩性、丰富游戏内容；通过优化游戏的质量，从而提高用户的使用体验；
提升游戏比赛质量，并有效宣传电竞相关赛事内容，拒绝博流量的偶像饭圈式宣
传；严格落实未成年防沉迷与实名认证，担起企业社会责任。
关键词：王者荣耀，移动游戏，用户持续使用意愿，电子竞技
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