KPI分析 2022版银保渠道客户经理初级主管育成体系 讲师简历及荣誉 填写讲师个人简历 填写主要荣誉 照片 课程目标 3 通过本课程的学习，学员学会运用KPI分析团队网点现状，并提出相应解决方案，有效经营网点，科学管理团队。 目录 01 KPI分析概述 02 主要KPI指标分析 03 研讨发布 课堂互动 5 对于团队管理，您现阶段有哪些困惑？ 经营分析的含义 6 经营分析 是指对团队日平台、周经营及绩效等相关数据进行分析，从而发现经营短板及薄弱环节，明确工作重点，促进团队目标达成和绩效提高的管理活动。 绩效管理 经营目标: （1）培养团队以制度收入为指引的目标意识； （2）对团队发展进行过程把控、不断修正。 经营分析步骤 7 规范团队周经营的编制过程，制定合理可行的团队目标规划（团队保费、网点举绩、人员举绩等）。 周经营工作模式落地追踪：客户经理“1314”工作模式 ；客户经理主管“3+3”工作模式。 是衡量与评估团队经营状况的可描述的工作行为和可衡量的工作结果。 对团队和功能组经营状况的有效评估并提出改善措施。 对团队周目标达成情况进行追踪、分析，并以此作为职场、团队绩效改进的依据，从而确保团队目标达成和绩效提高。 KPI指标是目标追踪达成的重要工具 什么是KPI 8 关键业绩指标管理系统是以关键业绩指标为工具，从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作，促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。 K P I KEY 关键 PERFOR- MANCE 业绩 INDICA- TIONS 指标 KPI的分析与运用并不仅仅是数字分析的过程，还是管理过程的数字化，并实现工作效果可控化。 案例分析 9 张三、李四团队10月份渠道保费目标均为30万元、团队架构人力10人、10月8日团队渠道保费15万、3人举绩。 张三主管 有了数据后，将数据在二早上进行公布，快完成任务了，重 点找几个精英，再收15万元保费就 OK了！ 李四主管 将数据在二早上公布，通过对数 据的分析发现：团队中存在的问题不 是有没有精英的问题，而是实动人力 达标率低。算出了一些数据：人均保 费15000元，举绩率30％ …… 分析结果 10 结果：可能都能达成保费的目标，但队伍的状况呢？ 张三主管 目标达成了！ 但30％的人有业绩，团队 的士气？活动量？人员的流失， 团队的萎缩。。。。 李四主管 目标达成了！ 举绩率高，人人都挣到了钱，达标人员增多，士气高昂？活动量增加？团队扩张。。。。 KPI分析的重要性 11 最直接的反映业务状况 为政策决策提供数据支撑 KPI分析的意义 12 1.体现团队管理的平台 2.反映团队渠道运作状况 3.寻找业务提升的切入点 4.统一认识 达成共识 5.为推动业务提升有价值的资讯 KPI指标分析的作用 13 ★为经营决策提供准确的依据 预警—危险信息提示，发现问题,找出原因, 确立下一步改进重点 预估—计划完成的进度，有的放矢，加强 过程管控； 评估—总结经验，改进不足 。。。以下略