岗前培训课件 NBS之保单递送 管理资源网保险资料下载门户网站 NBS专业化销售流程 开拓准客户 说明& 促成 保单设计 保单递送& 爱的手书 约访 保障观念& 唤起需求& 实情调查 推荐介绍/异议处理 以客户需求为导向的销售/服务流程 保单递送的目的 01 保单递送的目的： 让一个不安的准客户变成满意的客户。 服务的开始，客户看到保单才安心。 确保销售过程完整，避免撤约。 维系保单有效性，使客户感受到家庭保障计划真正价值。 保单递送的目的及重要性 保单递送的重要性： 保险销售不是以签单为终点，而是以保单递送为开始 。 强调寿险是用钱买不来的珍贵的资产 —— 如同重要文件珍藏 保单递送的目的及重要性 1、获得推荐介绍的机会； 2、让保户有机会再度确认人寿保险的必要性； 3、为下一次的销售奠定基础； 4、为Ace与公司建立声誉的机会。 保单递送的四个机会 保单递送的事前准备 02 1、检视保单内容的正确性； 2、建立客户资料卡片； 3、总结并记录保单利益摘要； 4、将名片及联络方式附于保单上； 5、搜集客户信息，为推荐介绍做好准备； 6、取得与保户见面时间，尽快完成保单递送。 保单递送事前准备 保单递送的步骤 03 1、表达祝贺之意 2、确认加入目的以及保障内容 3、说明保障计划的重要条款与利益 4、回收《保险合同签收函》与 《爱的手书》 5、承诺服务 6、发展新的销售机会 7、获得推荐介绍 8、再次表达祝贺及感谢之意 保单递送的步骤 实务演练 04 课程回顾 保单递送的目的及重要性 保单递送的事前准备 保单递送的步骤 课后作业 作业题目： 至少与主管完成3次角色扮演 完成要求： 第二天递交3份通关表 。。。以下略