文本描述
项目操作之匠心运作
当细节得到控制, 过程就是结果!
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从头再来
空杯心态
低资产客户等于低端客户?
用精钻的状态, 去服务所谓的低端客户会有 意想不到的结果!
高频≠低端
高频≠挂零
项目操作之七颗龙珠
才可实现业务持续增长, 资源源源不断的华丽转身。
集齐七颗龙珠, 方可召唤神龙,
面见送 函
后续服 务
理想很丰满 现实很骨感… …
同意做? 配合做? 全力以赴做!
万事开头难之项目谈判
项目操作核心要点之项目谈判
满足需求 拿走担忧
侧面收集
探寻需求
发现问题
察言观色
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偿!
ibaotu
项目操作核心要点之项目谈判
售 任 作 行 下 十
项目操作核心要点之项目谈判
渠道担忧
渠道需求 增加客户 激活睡眠;
粘合度 发掘黑马
项目操作核心要点之项目谈判
项目操作核心要点之项目谈判
充分礼品 , 一对一服务,
增加客户粘 合度
上百场次无
一泄露, 保
障名单保护
渠道
帮银行算
中收, 提
前规划场
次
成熟项目 组, 降低银 行操作压力
欢乐砸金 蛋, 吸纳 他行资金
成功场次
增强行员
信心
项目操作核心要点之名单筛选
明确客户画像: 不同的项目、 客户画像不同
提取客户资料: 姓名、 性别、 年龄、 资产状况、 活期余额、 电话、 投资爱好、 理财分配、 (定、 活、基金、 股票、 保险)
筛选技巧:
①提前沟通按照惯例需要的名单数量, 为上下午场做充分准备 (配合度高的网点多多益善, 有难度的网点少量多次)
②主动分担其他工作, 尽力帮他完成相关指标 (信用卡等) 全程把控客户标准
③根据网点资源提前确定客户画像, 初次合作根据标准筛选, 多次合作递接式开 发新名单
名单的来源: 流量, 存量, 系统, 积分, 大额信用卡客户, 小企业客户, POSS机客户, 理财到期客户, 全力以赴确保符合标准名单数量
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截 流 提前锁定名单, 让同业无从下手
不同轮次名单使用方法
开 源 多多益善, 少量多次
第一轮: 用系统名 单操作高频项目 。。。以下略