华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《中行X分行基层员工流失问题及对策研
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究》，是在华东师范大学攻读硕士/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导下
进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包
含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和
集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：
日期：2022年5月14日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《中行X分行基层员工流失问题及对策研究》系本人在华东师范大学攻读学
位期间在导师指导下完成的硕士/博士（请勾选）学位论文，本论文的著作权归
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本人所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主
管部门和学校指定的相关机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进
入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博
士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，
采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文
*，于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（√）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期：2022年5月14日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密
委员会审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论
文“涉密”审批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开
学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。

温馨硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
教授
单位
备注
主席
刘莉亚
上海财经大学金融学院
华东师范大学经济与管
理学部
何佳讯
叶德磊
教授
教授
华东师范大学经济与管
理学部

摘要
当前，作为国家传统金融行业“排头兵”的国有银行正面临着同业间竞争白
热化和自身数字化转型的双重压力。基于上述背景，国有银行的利润空间被大幅
压缩，而基层员工的工作压力却有增无减，因而加剧了国有银行基层员工流失的
现象。众所周知，基层员工是国有银行获得长足发展的压舱石，如何减少基层员
工流失已成为国有银行人力资源管理当中亟需解决的关键问题。本文选取中行X
分行作为分析对象，重点关注X分行基层员工流失问题并对流失原因进行剖析，
为分行解决这一问题提出行之有效的应对思路。
本文的研究人群是35周岁以下的基层员工，该群体在中行X分行中，普遍
具有入行年限短、工作岗位相对固定、价值观多元化、主观能动性强、受教育程
度高等特点。同时，在通过整理以往国内外诸多学者关于员工流失问题的相关文
献研究成果之后，结合中行X分行基层员工流失的实际情况，从薪酬福利、工作
评述、职业生涯、企业文化视角，设计出一套面向分行已离职员工和在职员工的
调查问卷，并辅以对部分已离职员工的问题访谈，分类统计出分行离职和在职基
层员工的离职原因及其产生离职倾向的影响因素。调查发现，中行X分行基层员
工流失的主要原因为：薪酬待遇水平不高、晋升发展通道不畅、激励关怀不到位、
行业转型带来挑战。
最后，根据问题产生的原因，提出以下四个维度的解决方案以及确保方案实
施到位的保障措施：构建全面薪酬体系、完善职业生涯管理、树立人本企业文化
和规范激励关怀方式，保障措施包括工作环境、领导管理和信息技术三个方面。
希望本文的研究结论能够帮助中行X分行减缓基层员工流失、降低基层员工离职
意愿、留住优秀基层员工，助力分行积极开创好统筹发展新局面，奋力谱写好“百
年中行”新篇章。
关键词： 中行X分行；基层员工；流失；对策
I
。。。以下略