2014年度银保部述职、建言献策会议报告 银保渠道管理部系统管理岗 一、为分公司搭建了销售平台； 二、为分公司提供全面的指导，建立良好的沟通渠道； 三、加强了沟通协调能力、培训指导能力； 意义与成长 2014年工作成绩及工作成果 一、银保通 1、2014年银保通系统开发情况汇总： 2、银保通相关内部内容的整理： 1）部分流程的梳理和优化： 2014年工作成绩及工作成果 2）各银行银保通情况整理： 2014年工作成绩及工作成果 二、回访： 1、查询平台测试； 2、回访业务流程及系统操作培训； 三、宣传品印刷管理办法： 1、宣传品印刷管理办法的下发； 2、宣传品印刷管理办法的培训； 3、建立追踪机制： 1）每周二、四反馈银保通相关事项的进展情况； 2）每周五召开银保通项目组例会； 4、银保通系统培训； 5、各银行渠道维护工作； 工作中的不足之处及改进设想 一、不足之处： 1、对银保通相关的其他后台支持系统及处理流程掌握不够全面； 2、在日常沟通中有急躁的情绪； 二、改进设想： 1、利用各银行新开发功能的机会，更全面的了解、掌握相关后台支持系统及各产品的相关知识； 2、在日常沟通中学会控制自己情绪，同时摸索不同的沟通方式； 2015年工作目标及工作思路(行动计划) 一、银保通 1、2015银保通开发计划 2015年工作目标及工作思路(行动计划) 2、银保通内部流程及制度的整理： 1）银保通相关流业务程的进一步梳理，如银行新开发功能需对我司现有流程进行调整； 2）银保通业务操作手册的制定； 3）协助运营管理部整理并确定我司产品参数配置及测试标准模板； 二、手续费 制定《光大永明人寿银行保险手续费录入标准化工作指引》； 公司及部门发展建议 公司建议： 1、总公司各部门间建立良好的沟通机制，各部门制定明确的银保通业务联系人； 2、建立良好的纵向沟通机制，明确各部门相关职责，为分公司高效、便捷的解决在业务发展中的实际问题； 部门建议： 多提供培训学习的机会，多参与、多领悟；