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模压培训操作手册1会务操作篇10页DOC

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会务 会务手册
资料大小:87KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/9/23(发布于广东)
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文本描述
模压训练




业务启动工作指引
一、培训安排:
**个单位,共**期培训班,每期人数100人,参训学员**人;培训人均费用为***元,由个险部、营销单位、参训学员共同承担:
项目
培训地点
**营销部/支公司
**营销部/支公司
**营销部/支公司
合计

第一期
(*月*日-*日)






第二期
(*月*日-*日)






第三期
(*月*日-*日)







分层级工作安排:
个险部:
1、培训场地联系确认;
2、联合培训部做好课程开发与师资把关;
讲师手册、班务操作手册制作及师资授权;
第一期培训班运作,第二、三期培训班运作督导;
第二、三批各单位师资授权、把关;
营销部/支公司:
1、每个营销部(支公司)至少精选3-5位种子讲师,参加第一期师资培训班,名单上报时间x月x日;三位种子讲师要求:
(1)班主任一位,具备较好的表达能力,带班经验丰富,敢于严格要求;
(2)主讲讲师一位,具备较好表达能力,授课经验、曾经授权过模压课程或熟悉模压课程原理;
(3)助教一位,要求具备一定的带班经验,沟通协调能力强;
2、做好每期学员的甄选面谈名单上报:第二期学员名单上报时间*月*日17:30分前;第三期学员名单上报时间*月*日17:30分前;
3、培训班的班务组织人员安排:1位运营或销售支持岗担任班务后勤、2位三大委负责纪律执行;班务人员名单上报时间*月*日17:30分前;
三、参训学员的后续追踪:
各单位负责以参训学员为主体组建鑫享金生销售突击队,推动鑫享金生销售,检验培训成效。

模压训练训前沟通要点及后续追踪
一、模压训练训前沟通要点:
  步骤一:帮助整理名单,进行意愿启动
工具
《名单收集整理表》

方法
面谈前严格要求参训学员填写《名单收集整理表》,抽查名单真实性,确保被面谈者按照《名单收集整理表》要求进行目标客户的整理

步骤二:面谈
第一步:寒暄
打开话题。

第二步:检查名单
面谈前检查客户名单收集表,了解名单真实性.确定准客户名单。

第三步:确立阶段目标制定拜访计划
首先,通过了解其2019年的家庭心愿(给父母、子女、个人) ,带出实现心愿需要提前做好准备;
然后,通过沟通引导,帮助被面谈人员树立收入目标,并帮助其规划达成收入目标所要制定的保费计划,再推出需要多少个客户,从而确定拜访客户计划。

第四步:介绍模压训练,启动参训意愿
首先,通过交流引导出(收入=客户+技能)的观念,可以通过培训提升技能;其次,带出模压训练(沟通),通过讲述绩优成功案例,激发被访谈人员对模压训练的好奇心;


面谈问题指引(供参考):
收入目标及拜访制定计划的面谈指引:
你今年收入目标是多少?2018年你收入多少?你的收入是签了多少保费完成的?做这么多保费你一共拜访了多少客户?
你觉得收入可否通过客户