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作业指导书53机构区拓培训运作指引36页PDF

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文档格式:PDF
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2022/8/28(发布于北京)

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文本描述
机构区拓培训 运作指引 (2015版) 总公司培训部 2014年12月 1 前 言 区拓培训运作是机构培训体系的重要组成部分。总公司培训部于2009年开 始新课程改革,建立完善的区拓新人生产线和主管生产线制式培训课程体系,全 系统各机构也已于2010年基本完成新课程导入安装。为了使培训运作更加符合 区拓特色,使培训课程更加切实、有效地落实到各级机构和展业单位,从而推动 区拓队伍持续健康发展,总公司培训部对区拓新人、主管培训运作模式进行了梳 理,制订本操作指引。 本指引主要内容包括区拓培训运作概述、二级机构培训运作指引、三级机构 培训运作指引、以及二元网点培训运作指引四个部分,旨在明确机构培训部(室)、 展业服务室(区拓督导、督导片区)、展业处(课)的职责分工,梳理各级单位 在运作区拓新人、主管系列各门培训课程时的关键点、前后衔接、展业单位承接 动作、非制式课程补充以及执行人培养、督导管理与绩效追踪等,为机构搭建规 范、高效的区拓培训运作体系提供参考。(区拓导师系列培训与营销导师系列培 训由机构按照总公司导师培训生产线相关要求统一规划并合并举办,本指引不作 赘述。) 希望各机构在本指引引领下,认真分析本机构实际情况,制订适合本机构的 区拓培训运作模式,建立培训部(室)、展业服务室(区拓督导、督导片区)、展 业处(课)三位一体,三方相互协作、紧密衔接、内容丰富、运作顺畅高效的区 拓培训体系,共同夯实区拓培训平台,打造区拓“健康人海”。 2 目 录 第一部分 区拓培训运作概述……………………………………………………3 一、区拓培训生产线 二、职责分工 第二部分 二级机构区拓培训运作指引…………………………………………5 一、新人系列培训运作 二、主管系列培训运作 三、执行人培养 四、督导管理与绩效追踪 第三部分 三级机构区拓培训运作指引…………………………………………17 一、新人系列培训运作 二、主管系列培训运作 三、挑战新高三级机构培训支持项目运作 四、执行人培养 五、督导管理与绩效追踪 第四部分 二元网点区拓培训运作指引…………………………………………29 一、新人系列制式培训运作 二、主管系列制式培训运作 三、二元主管、导师专项非制式培训运作 附 则 ………………………………………………………………………………32