近十年来，互联网在通信、商品零售、音乐和图书等领域蓬勃发展，给大家的生活 也带来了翻天覆地的变化。2017年，我国互联网与移动支付的用户规模达5.3万亿，并 且涨幅持续增长。移动支付领域作为互联网发展的前沿，第三方支付平台竞争激烈，而 M银行大连分行也面临着支付业务的压力。 本论文先采用理论分析的方法，阐述国内外移动支付业务的发展状况，再采用定性 和定量分析结合的方法分析移动支付业务对M银行大连分行的影响，对M银行大连分行 移动支付业务的发展的外部环境进行分析，并对M银行大连分行移动支付的发展现状研 究，通过SWOT分析工具，分析M银行大连分行移动支付业务发展存在的优势、劣势、 机会和挑战，通过设计调查问卷的形式，邀请进入网点办理业务的客户填写，收集客户 的需求和意愿，从中发现问题，从M银行大连分行可持续发展的长远角度出发，找出M 银行大连分行移动支付中掌上银行业务发展策略。 M银行在移动支付业务的建设中做出了很多努力，在2013年加快了移动支付平台的 建设，将各个业务品种都融合到了掌上银行APP中，并于2016年依托新一代的网络平 台上线了新一代的掌上银行，移动支付业务实现了快速的增长。在2018年又推出了智 能掌银，推出46项新功能，实现六大方面的智能服务体验。并推出微信公众号，于2018 年推出微信银行等一系列发展移动支付的举措。但M银行的移动支付业务发展也存在了 诸多的问题，在未来的发展之路还需要不断的探索和改进，发展起步晚，且前期在新产 品的开发上与同业及其他第三方支付平台存在产品同质化的现象。为了使移动支付业务 能够长远的发展，保持在金融市场的地位，M银行大连分行要不断的学习、改进和创新， 提高核心竞争力，努力争取自身的优势地位。M银行大连分行作为传统的商业银行，在 移动支付业务的发展能够保持优势地位对于传统商业银行的发展将存在重大的发展意 义。