I 摘要 中国的传统行业经过了几十年的发展已经进入较为成熟的阶段，经济增长量已经 趋于放缓，中国迫切需要新的模式刺激经济的发展，近些年来互联网技术不断发展， 依托互联网技术的互联网企业推动了传统行业的转型升级，成为经济发展的新引擎。 虽然我国互联网企业依赖于国内巨大的互联网市场和创新已经比较成功，但是与世界 互联网强国比较，我们的互联网企业国际竞争力差，在国际上无法与欧美互联网企业 巨头相抗衡，原始产品创新能力不足、盈利模式单一，在企业核心竞争因素上投入不 足等等，限制了互联网企业的进一步做大做强。所以，本文在对比分析我们国家互联 网企业核心竞争力的基础上，为我国互联网企业核心竞争力提升提出相关对策建议。 本文以我国现代互联网企业作为分析对象，在充分综述国内外企业核心竞争力内 涵、影响因素等基础上对互联网企业、核心竞争力等相关概念进行阐述，基于波特五 力模型、价值链等理论，分析了当前互联网行业发展现状，阐述了我国互联网企业的 竞争优势；采用案例分析法和对比分析法，以国内排名第一、第二位的阿里巴巴集团、 腾讯公司为例，通过价值链、五力模型对比分析两家公司的价值增值活动以及面临的 竞争环境和竞争优势，再从员工忠诚度、研发能力、用户粘度、大数据融合共享和国 际竞争力五个方面对两家公司的核心竞争力进行对比分析，得出我国互联网企业核心 竞争力发展遇到的问题及问题的成因，进而针对核心竞争力发展存在的问题提出我国 互联网企业核心竞争力提升的对策建议。 目前我国关于互联网企业核心竞争力提升的研究主要集中在理论方面，本文的研 究试图从实践入手，通过对两家国内互联网巨头企业的对比分析，找出互联网企业核 心竞争力提升的具体措施，弥补我国互联网企业核心竞争力提升研究的不足，同时为 互联网企业核心竞争力提升提供有效地指导，对于互联网行业核心竞争力提升具有实 践指导意义和价值。 关键词：互联网企业；核心竞争力；腾讯公司；阿里巴巴集团 ABSTRACT III ABSTRACT China'straditionalindustryafterdecadesofdevelopmenthasenteredamaturestage, economicgrowthisslowing,Chinaurgentlyneedsthedevelopmentofthenewmodelto stimulatetheeconomy,thedevelopmentofInternettechnologyinrecentyears,relyingon InternettechnologyInternetcompaniestopromotethetransformationandupgradingof traditionalindustries,andbecomethenewengineofeconomicdevelopment.Although InternetcompaniesinChinareliesondomestichugeInternetmarketandinnovationhave beenmoresuccessful,butcomparedwiththeInternetworldpowers,ourInternetenterprise internationalcompetitiveness,intheworldcan'tcompetewithEuropeandtheUnitedStates Internetcompaniesgiantsoriginalinnovationabilityinsufficiency,theprofitmodelofa singleproduct,shortage,etc.,intheenterprisecorecompetitivefactorslimittheInternet enterprisestofurtherdevelopandexpand.Therefore,basedonthecomparativeanalysisof thecorecompetitivenessofournationalInternetenterprises,thispaperputsforward relevantcountermeasuresandSuggestionsforimprovingthecorecompetitivenessof China'sInternetenterprises. BasedonthemodernInternetenterprisesinourcountryastheanalysisobject,infull reviewathomeandabroadonthebasisofenterprisecorecompetitiveabilityconnotation, influencingfactorsofInternetenterprises,elaboratesthecorecompetenceandotherrelated concepts,basedonporterfivemodel,valuechaintheory,analyzesthecurrentstatusof Internetindustrydevelopment,thispaperexpoundsthecompetitiveadvantageofthe Internetenterprisesinourcountry;Usingcaseanalysisandcontrastanalysistothe domesticrankedthefirst,second,tencent,alibabagroupasanexample,throughthevalue chain,fivemodelcomparativeanalysisofthetwocompaniesvalue-addedactivitiesand competitionenvironmentandcompetitiveadvantage,andthenfromthestaffloyalty, researchanddevelopmentability,theuserviscosity,largeShareddatafusionandthe internationalcompetitivenessoffiveaspectsofcomparingthetwocompanies'core competitiveness,itisconcludedthatChina'sInternetenterprisecorecompetence developmentproblemsandthecauseoftheproblem,thentheexistingproblemsinthe developmentofcorecompetitivenessalsoputsforwardseveralSuggestionsonChina's Internetenterprisecorecompetitivenesspromotion. 西北农林科技大学硕士学位论文 IV AtpresentourcountryabouttheInternetpromotionenterprisecorecompetitiveness researchmainlyfocusontheory,thispaperstudytriestostartfromthepractice,throughthe contrastiveanalysisofthetwodomesticInternetgiantcompanies,findouttheconcrete measuresofpromotingInternetenterprisecorecompetitiveness,makeupthelackof InternetpromotionenterprisecorecompetitivenessresearchinChina,atthesametimefor theInternetpromotingenterprisecorecompetitivenesstoprovideeffectiveguidanceto practicalandguidingsignificanceforpromotingtheInternetindustrycorecompetitiveness andvalue. KEYWORDS:Internetenterprise;Corecompetence;Tencent；AlibabaGroup 目录 I 目录 摘要...............I ABSTRACTIII 第一章导论..............................1 1.1研究背景.........................1 1.2研究目的及意义.............1 1.2.1研究目的...............1 1.2.2研究意义...............2 1.3国内外研究综述.............2 1.3.1国外研究综述.......2 1.3.2国内研究综述.......3 1.3.3文献述评...............5 1.4研究思路及研究方法.....5 1.4.1研究思路...............5 1.4.2研究方法...............6 1.5可能存在的创新点.........6 第二章互联网企业核心竞争力的概念界定及理论基础....................7 2.1概念界定.........................7 2.1.1互联网企业...........7 2.1.2核心竞争力...........8 2.1.3互联网企业核心竞争力......................8 2.2理论基础........................9 2.2.1波特的五力模型...9 2.2.2价值链分析.........10 第三章我国互联网企业发展现状与核心竞争力分析......................11 3.1我国互联网企业发展现状..........................11 3.1.1我国互联网企业发展历程................11 3.1.2我国互联网企业发展SWOT分析..12 3.2我国互联网企业核心竞争力特征..............14 3.2.1价值性.................14 西北农林科技大学硕士学位论文 II 3.2.2独特性.................14 3.2.3延展性.................15 3.2.4持久性.................15 3.2.5动态性.................15 3.3我国互联网企业竞争优势..........................15 3.3.1互联网企业具有海量用户与海量数据的竞争优势.......15 3.3.2互联网企业具有技术创新竞争优势16 3.3.3互联网企业高效率及高精度传播优势...........................18 3.3.4互联网企业高利润及广阔市场发展前景竞争优势.......19 第四章腾讯公司、阿里巴巴集团核心竞争力对比分析..................20 4.1腾讯公司及阿里巴巴集团介绍..................20 4.2腾讯公司与阿里巴巴集团价值链分析......21 4.2.1腾讯公司价值链分析........................21 4.2.2阿里巴巴集团的价值链分析............22 4.3基于波特五力模型的腾讯公司与阿里巴巴集团竞争力分析.22 4.3.1现有企业竞争强度分析....................22 4.3.2新进入者的威胁.23 4.3.3替代产品的威胁.24 4.3.4供应商的议价能力............................25 4.3.5购买者的议价能力............................25 4.4腾讯公司及阿里巴巴集团核心竞争力对比分析.....................25 4.4.1基于员工忠诚度的企业核心竞争力对比分析...............25 4.4.2基于研发能力的企业核心竞争力对比分析...................28 4.4.3基于用户粘度的企业核心竞争力对比分析...................29 4.4.4基于大数据融合共享的企业核心竞争力对比分析.......31 4.4.5基于国际竞争力的企业核心竞争力分析.......................32 第五章我国互联网企业核心竞争力存在的问题及成因分析..........34 5.1我国互联网企业核心竞争力存在的问题..34 5.1.1国际化水平低、国际竞争力不足....34 5.1.2用户画像不精准、产品粘度低........34 5.1.3核心竞争力影响因素投入不足........34 5.1.4可持续发展力不足............................34 5.2我国互联网企业核心竞争力存在问题成因分析.....................35 目录 III 5.2.1国际化水平低、国际竞争力不足原因分析...................35 5.2.2用户画像不精准、产品粘度低的原因分析...................35 5.2.3核心竞争力影响因素投入不足的原因分析...................35 5.2.4可持续发展力不足的原因分析........35 第六章我国互联网企业核心竞争力提升建议...37 6.1提升我国互联网企业国际竞争力..............37 6.1.1寻求政府支持、奠定“走出去”的基础...........................37 6.1.2形成战略联盟、积极寻求与国外企业合作...................37 6.2建立互联网产品生态系统..........................37 6.2.1明确产品定位、打造优质产品........38 6.2.2打造产品链、培养用户习惯............38 6.3加强对互联网企业核心竞争力影响因素的投入.....................38 6.3.1尊重人才、培养人才........................38 6.3.2重视研发、创新为本........................39 6.4提升互联网企业可持续发展的能力..........39 6.4.1塑造良好的企业文化........................