学校代码：10004�壝芗叮汗�开�崳�
北京交通大学�崳�
工商管理硕士学位论文�崳�
互联网企业核心竞争力评价研究�崳�
Research�爋n�燭he�燙ore�燙ompetence�燛valuation�爋f�營nternet�燛nterprises�崳�
作者姓名：陆艳婕�壯В壓牛�14125491�崳�
导师姓名：郭名�壷埃壋疲焊苯淌冢崳�
专业学位类别：工商管理�壯�位级别：硕士�崳�
北京交通大学�崳�
2018年6月�崳�
i�崳�
致谢�崳�
本论文在我的导师郭名副教授的耐心指导下完成。从论文选题、框架设计、�崳�
研究方法选择到行文撰写，郭名副教授给予了极大的帮助和指导。郭名副教授严�崳�
谨的治学态度和渊博的专业知识使我受益匪浅。在此向郭老师致以衷心的感谢和�崳�
敬意。�崳�
感谢经管学院陈永东副教授在开题时给与的启发，感谢经管学院张文松教授、�崳�
高红岩教授、赵扬副教授在论文修改中提出的宝贵建议，感谢经管学院的全体老�崳�
师，感谢他们为我创造了良好的学习环境，传授了专业的管理知识。�崳�
感谢北京交通大学MBA的同学们，在论文研究过程中大家一起交流和分享，�崳�
在生活中互相帮助和鼓励，感谢大家的陪伴与理解。�崳�
最后，衷心感谢我的家人，是他们无尽的爱与支持，使初为人母的我依然有�崳�
精力完成我的学业。�崳�
北京交通大学硕士专业学位论文�壵�要�崳�
摘要�崳�
随着互联网信息时代的到来，互联网企业迅速发展。当前互联网产业市场开�崳�
放程度高，互联网企业竞争者众多，市场需求的不确定性、产品或服务高度同质�崳�
化、买方议价能力提升等，使企业面临激烈的竞争环境，也给企业管理者带来前�崳�
所未有的压力和挑战。如何在激烈的竞争中摆脱被动局面，如何赢得竞争优势从�崳�
而实现可持续发展，如何培育企业的核心竞争力成为行业的黑马，使得对互联网�崳�
企业核心竞争力的评价研宄显得迫切而必要。在这样的背景下，本文对互联网企�崳�
业核心竞争力现状进行了评价研究，并为企业如何提升核心竞争力提出了参考建�崳�
议。�崳�
本文运用文献查阅法、归纳法对相关理论知识及研宄文献进行总结，为该研�崳�
宄提供有力的理论支撑。通过调研与走访，本文分析了目前我国互联网企业的特�崳�
征、发展现状及面临的机遇与困境。在此基础之上，本文选取国内26家互联网企�崳�
业为研宄对象，参考企业核心竞争力指标体系研究及互联网企业核心竞争力的研�崳�
究，构建互联网企业核心竞争力评价指标体系。本文采用因子分析法，建立评价�崳�
模型，提取公因子得到3层评价指标体系，共包含营运能力、偿债能力、成长与�崳�
盈利能力、规模与科研能力等4个评价纬度。通过因子分析确定了各个指标的权�崳�
重，进而加权求和得到互联网企业的核心竞争力大小并进行分析。�崳�
本文通过评价研宄发现，目前互联网企业在核心竞争力方面己经形成明显梯�崳�
队。以阿里巴巴、腾讯为代表的巨头占据极强的竞争优势，处于第一梯队，百度�崳�
及京东处于第二梯队，前两个梯队形成了难以突破的竞争壁垒，占据了强大的资�崳�
本优势和技术优势。中小企业在垂直细分市场，通过迅速迭代产品及服务，更容�崳�
易获取竞争优势。创新是企业提升核心竞争力的原动力，突破性创新更有助于企�崳�
业突出重围开辟蓝海市场。最后，参考评价结果本文给出了提升互联网企业核心�崳�
竞争力的建议。互联网企业可以通过技术或商业模式突破性创新、与产业合作伙�崳�
伴甚至竞争对手建立战略联盟与协作、建立有效的人才激励机制、提升市场适应�崳�
及反应能力等途径来提升企业核心竞争力。�崳�
关键词：互联网企业；核心竞争力；因子分析法�崳�
iii�崳�
北京交通大学硕士专业学位论文�壵�要�崳�
ABSTRACT�崳�
In�爄nternet�爀ra，�爓ith�爃igh�燿egree�爋f�爉arket�爋pening，�爄nternet�爀nterprise�燾ompetitors�崳�
are�爊umerous�燼nd�燿eveloping�爎apidly，�爐he�爑ncertainty�爋f�爉arket�燿emand，�爌roduct，�爋r�崳�
service�爃omogeneity，�爐he�燽uyer�燽argaining�爌ower�燼re�爄ncreasing．�燛nterprises�燼re�爄n�崳�
competition�爀nvironment�燼nd�爉anagers�燼re�爁acing�爑nprecedented�爌ressure�燼nd�崳�
challenges．�燞ow�爐o�爂et�爎id�爋f�爐he�爌assive�爏ituation�爄n�爐he�爁ierce�燾ompetition，�爃ow�爐o�爓in�崳�
the�燾ompetitive�燼dvantage�爏o�燼s�爐o�燼chieve�爏ustainable�燿evelopment，�爃ow�爐o�燾ultivate�崳�
the�燾ore�燾ompetitiveness�爋f�爀nterprises�爐o�燽ecome�爐he�燽lack�爃orse�爋f�爐he�爄ndustry？�營t�爄s�崳�
urgent�燼nd�爊ecessary�爐o�爀valuate�爐he�燾ore�燾ompetitiveness�爋f�營nternet�爀nterprises．�營n�爐his�崳�
context，�爐his�爌aper�爀valuates�燼nd�爏tudies�爐he�燾urrent�爏ituation�爋f�燾ore�燾ompetitiveness�爋f�崳�
Internet�爀nterprises�燼nd�爌uts�爁orward�爏ome�爏uggestions�爋n�爃ow�爐o�爄mprove�燾ore�崳�
competitiveness．�崳�
We�爏tudied�爉any�爓orks�爋f�爀xperts�燼nd�爋ther�爎esearchers，�爄nvestigations�燼nd�崳�
interviews�爋n�爏ome�爋f�爐hem�燼re�爉ade�燼s�爓ell．�燗fter�燼nalyzing�爐he�燾haracteristics，�崳�
development�爏tatus，�爋pportunities�燼nd�燿ifficulties�爋f�燙hina＇s�營nternet�爀nterprises��26�崳�
domestic�爄nternet�爀nterprise�爀ntities�燼re�燾hosen�燼s�爎esearch�爋bjects，�爐he�爄ndex�爏ystem�爋f�崳�
enterprise�燾ore�燾ompetitiveness�爄s�爀stablished�燽ased�爋n�爐he�爃istorical�爎esearch�爋f�崳�
enterprise�燾ore�燾ompetitiveness�爀valuation�爉odel，�燽y�爉ean�爋f�爁actor�燼nalysis�爉ethod�崳�
we�爀xtract�爐he�燾ommon�爁actor�爀valuation�爄ndex�爏ystem�爋f�爐hree�爈ayers，�爐he�爁our�爈evel�營I�崳�
evaluation�爁actors�燼re�爋perating�燾apacity，�爏olvency，growth�燼nd�爌rofitability，scale�燼nd�崳�
scientific�爎esearch�燼bility，�爀ach�爈evel�營I�爁actor�爃ave�爋ne�爋r�爉any�爏ubfactors�爐o�爒aluate�爋n．�崳�
The�爓eight�爋f�爀ach�爄ndex�爓as�燿etermined�燽y�爁actor�燼nalysis�爋n�爏ubfactors，�燼nd�爐hen�爐he�崳�
weighted�爏um�燼s�爐he�爁inal�爌oint�爓as�爑sed�爐o�爎ank�燼nd�燼nalyze�爐he�燾ore�燾ompetitiveness�崳�
of�營nternet�爀nterprises．�崳�
The�爀valuation�爎esult�爏hows�爐hat�爐he�燾urrent�爄nternet�燾ompanies�爄n�爐erms�爋f�燾ore�崳�
competence�燼re�爁orming�爐iers．�營n�爐he�爁irst�爐ier�燗libaba�燼nd�燭encent�爃olds�爏trong�崳�
competitive�燼dvantage，�燘aidu�燼nd�燡ingdong�燼re�爄n�爐he�爏econd�爐ier，�爐he�爐op�爐wo�爐iers�燼re�崳�
difficult�爐o�燽reak�爐hrough�燽arriers�爐o�燾ompetition�燽y�爋ccupying�燼�爏trong�燾apital�燼nd�崳�
technology�燼dvantages．�燜or�爏maller�燼nd�爉edium－sized�爀nterprises�爄n�爒ertical�爉arket�崳�
segmentation，�爐hrough�爎apid�爄teration�爋f�爌roducts�燼nd�爏ervices，�爐hey�燼re�爂ain�燾ompetitive�崳�
advantages．�燭hrough�爐he�爎esearch�爓e�燾onclude�爐hat�爄nnovation�爄s�爐he�燿riving�爁orce�爁or�崳�
enterprises�爐o�爄mprove�爐heir�燾ore�燾ompetitiveness，�燼nd�燽reakthrough�爄nnovation�爃as�崳�
more�爋pportunities�爐o�爃ighlight�爐he�爀ncirclement�燼nd�爋pen�爑p�爐he�燽lue�爋cean�爉arket．�崳�
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