**人寿保险有限公司 保险营销员行为指引 第一章 总则 第一条 总则 为规范xx人寿保险营销员的作业行为，促进公司业务的健康发 展，根据《中华人民共和国保险法》、《保险销售从业人员监管办法》 及xx人寿《保险代理合同书》之精神，特制定《保险营销员行为指 引》（以下简称“行为指引”）。 凡xx人寿保险营销员，均须遵守行为指引。若有违反，则视情 节轻重，分别给予警告、记过或终止保险代理合同的处分。 行为指引的各项规定均作为公司保险代理合同的组成部分，如果 本指引的规定与公司现行的或以后颁布的规定有抵触者，由公司决定、 解释相互抵触部分的优先效力，且不影响本行为指引的整体有效性。 本公司将定期回顾和修订本行为指引，行为指引之执行、解释、 修改权力属于xx人寿，未尽事宜，由xx人寿全权裁定。 第二章 公司行政管理规定 第二条 招募 xx人寿保险有限公司（以下简称“公司”）根据年度增员发展 计划与目标，并结合市场的实际情况制定出相应的招募计划，以保障 保险营销员队伍的健康发展。公司将立足于面向社会招募新人，培养 具有公司企业文化素质的保险营销员，使保险营销员队伍不断增多， 不断壮大。 (一)保险营销员招募的基本条件 1.年龄：21—55 岁（女性） 21—60 岁（男性） 2.学历及工作经验：大专以上学历，不要求具有工作经验 3.在应聘机构所在城市居住的时间：1 年或以上 注：学历可以根据当地监管机构要求作调整。 (二)招募提示 1.各机构对保险营销员进行相关能力评估，以确定该保险营销员 进入何种计划(如千里马计划、经理人计划、精英计划)。 2.公司鼓励各职级保险营销员招募新人，在招募新人时应作严格 甄选。不得误导、诱使对保险行业无兴趣，或素质欠佳的社会人员加 入。所有准保险营销员需通过各机构内勤面试负责人面试评估后方可 加入公司。 3.保险营销员在任何媒体刊登/发布招募广告或在公共场所设置 咨询招募点，应经公司核准后方可进行。 4.公司签约保险营销员不得以其他公司名义增员或作相关宣传， 损害公司利益。 5.严禁在考试场地或其他保险公司职场进行增员活动。 6.严禁冒充新人到其他公司参加培训，借机增员。 7.严禁夸大利益、欺骗、误导其他公司保险营销员转司，遵守保 监会及行业协会关于营销员同业流动管理的相关规定。 8.不得在公司未获得批准的经营区域增员。 9.增员时须清楚声明受招募者将成为公司的代理制保险营销员， 而非公司员工。不得明示或暗示是在招聘公司员工，或者承诺将其转 为公司员工。 10.招募广告中应该清楚说明营销职位的工作内容、性质和用工 方式，不得以各种模糊职业称谓和职位头衔粉饰保险营销工作性质； 不得以混淆保险营销人员的职业性质和职位级别等手段误导社会求 职人员盲目加入保险营销队伍。 11.不得夸大误导保险营销员的佣金收入。 12.不得发布宣传保险营销员佣金、 责任津贴等报酬福利的广告。 第三条 保险营销员权限、职责、执业地域 (一)保险营销员的代理权限 依照《保险代理合同书》，保险营销员仅能以公司保险营销员身 份从事代理权限内的保险招揽和服务，未经公司书面特别授权，不得 以公司保险营销员名义从事投资、招商、引资、合作等任何超越代理 权限的行为。 1.公司授权的代理行为有： （１） 客观、全面、 准确地向客户披露保险产品与服务的信息， 明确说明保险责任、责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保 条款等重要信息。 （２） 向客户说明填写申请文件（申请文件包括但不限于投保 书、建议书、保险合同变更申请书、理赔申请书等）的注意事项。对 要求客户如实告知的事项进行相应询问，并监督、指导客户如实填写 及签署。 （３） 及时转送投保书等文件和保险合同。 （４） 告知客户查询保险合同条款的有效途径。 （５） 其它经公司书面形式特别授权的行为。 （６） 没有任何违规招募行为记录之营销员具有增员资格。 2.未经公司授权，不得以公司名义从事任何行为，尤其禁止下列 行为： （１） 以个人名义或冒用公司名义与其他个人、企业单位、社