D B 12天津 市地 方DB12/T3008.1— 2018前言 .....................................................................................ii引言....................................................................................iiii范围...................................................................................i2规范性引用文件........................................................................13服务场所...............................................................................14 从业人员.............................................................................. 25规章制度...............................................................................26服务内容............................................................................... 27服务要求...............................................................................38服务评价与改进........................................................................4为推进京津冀协同发展战略实施，北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、河北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。DB12/T3008《人力资源服务规范》分为12部分：第9部分：人力资源管理咨询服务；第12部分：劳务派遣。本部分为DB12/T 3008的第1部分。本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。本部分起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源和社会保障厅、北京市人才服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北省人才交流服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北省人力资源服务行业协会、北京市社会科学院。本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、董小华、高永辉、宋晔、马峥、张瑞林、于家庆、马永权、王新文、纪烈雄、吴锁柱、邓丹宇、周玉芳、谢琳、张晓媚、王玺。为了更好贯彻落实《京津冀协同发展规划纲要》，推动京津冀人力资源市场协同发展，完善人力资源服务标准体系，促进三地人力资源服务业标准化建设和规范化管理，提升服务质量和效率，获得人力资源服务业最佳秩序，按照国家法律法规的有关规定，遵循人力资源服务国家标准的相关内容，在调查和测试验证的基础上，特制定本标准。本标准由通则和 ii项业务规范组成，规定了人力资源服务机构提供的服务业务的相关要求。建议与《人力资源服务机构等级划分与评定》地方标准配套使用。DB12/T 3008.1— 2018本部分规定了人力资源服务机构的服务场所、从业人员、规章制度、服务内容、服务要求及服务评价与改进。下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。服务场所3 . 2 设施设备3.2.1基本设施，应符合下列要求：a)有满足接待客户的洽谈场所；服务场所的各项功能应满足需要；消防、安全设施完善、有效，标识明显；具有正常使用的采暖和制冷设备；3.2.2办公设备，应具备下列条件：办公设备应满足基本工作需要。相关证照置于服务场所显著位置；