员福业务专业化销售流程标准化售后服务员福业务专业化销售流程方案设计促成签单拜访需求分析寻找准客户售后服务的意义售后服务的意义——客户维系与深挖客户投保潜力时刻提醒：信任是长期保有客户的基石，轻视客户维系工作往往会使我们的苦心经营付之东流。促成签约建立信赖做好客户维系保险网收集整理，转注究明出处，制作载请深度挖潜标准化售后服务的含义大量的营销案例表面，企业要想生存和发展，仅仅依靠标准化的销售流程和提供符合标准的产品是远远不够的，还要提供令顾客满意的无形产品——服务。企业竞争力的强弱，在很大程度上取决于售后服务的质量，但仅有重视是远远不够的，还要有方法。标准化售后服务是企业建设售后服务体系的关键！标准化售后服务的流程咨询宣传处理投诉、回访定期处理客户投诉、意见定期上门回访电话、邮件、客户上门咨询现场答疑员工保障说明会员工服务手册等资料派发投保前一个月投保前半个月保单生效一个月内保单生效一年内保单定期服务保单满期前一个月协助承保协助保全、理赔服务沟通资料收集、初审保全、理赔跟踪保全、理赔通知等制作数据报表对理赔情况简要分析提供服务报告，对后续续保提出建议资料收集、协助缴费跟踪协调等