管理人员工作指引“非”车险职场训练 项目推广---管理层角色定位实施决策层工作指引沟通督导层工作指引目录 / CONTENTS项目推广---管理层角色定位 项目：是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目推广---管理层角色定位 总公司省公司中支公司四级机构团队经理 （城区/县域）互动专员沟通督导层细节执行层实施决策层统筹推广层项目管理层项目推广---管理层角色定位01实施决策层中支分管总 部门经理业绩提升新平台互动合作新思路应对形势新方法02沟通督导层团队经理推进非车新模式稳定队伍新武器活动管理新抓手“头雁行动”对管理层的意义 项目推广---管理层角色定位项目推广---管理层角色定位实施决策层工作指引沟通督导层工作指引目录 / CONTENTS实施决策层工作指引01020304稳固成型反馈完善渠道推广试点启动制定 实施方案实施决策层工作指引成立本部门项目组制定 实施方案寿险沟通 确定 试点职场 信息收集实时 动态分析总结 及调整树立 典型模板稳固成型全面推广萃取分享工作流程试点启动实施决策层工作指引0102030405强势启动，沟通为先各层级分工明确注意各阶段时间分配扩大推广阶段重在宣传、沟通稳固成型阶段重在督导工 作 注 意 事 项项目推广---管理层角色定位实施决策层工作指引沟通督导层工作指引目录 / CONTENTS沟通督导层工作指引筹备沟通反馈运营35%沟通督导层工作指引—分层级沟通寿险地市公司区经理（大主管、职场经理）业务伙伴中支公司团队经理互动专员县支公司四级机构对等沟通和下沉一级相结合万仞之上推千钧之石 求之于势 不责于人动作一动作二动作三任务：数据提取； 职场分析 负责人：团队经理进行“头雁项目”意愿启动培训。 根据职场分析结果，筛选入围职场（原则首选合作关系好，发展意愿强的职场） 筛选互动专员 选定互动专员对应的入围职场 负责人：团队经理； 参加人：团队经理、互动专员专员培训：针对确定的互动专员，进行“头雁项目”操作、课程的系统培训，考核通关。确保操作动作准确，到位；系列课程熟练掌握。 管理层公关：中支公司领导进行同级和下沉一级的高层公关，与职场达成推广“头雁行动”的共识。 负责人：项目推广人 参加人员：公司领导 、团队经理、互动专员沟通督导层工作指引— 项目工作流程七步成式动作四动作五动作六动作七启动会：试点职场召开启动会，同时推出可以适当竞赛方案，操作细则。 负责人：团队经理 参加人：互动专员“头雁行动”项目持续推进 利用微信群、产险园地、战报、周经营、月经营等动作及时进行阶段性总结（如关键点：首单、获客、养客数量统计、和寿险主险组合销售成功案例等） 萃取回愧运作持续、执行到位。 负责人：团队经理 参与人：互动专员在第一批试点职场进行“头雁行动”项目运作的同时，督导其他批次的职场进行沟通，时机成熟，立刻从动作三进行后批次的项目运作。 负责人：团队经理 参与人：公司领导、团队经理 、互动专员沟通督导层工作指引— 项目工作流程七步成式各层级沟通： 团队经理与职场负责人沟通 互动专员与其服务职场的相关人员进行先期的一对一单独沟通。 公司领导层面，团队经理层面，互动专员层面之间第一时间进行工作结果的沟通 负责人：团队经理； 参加人：团队经理、互动专员