ICS03.240 M 80 DB22 备案号：40109-2014 吉 林省地方标准 DB 22/T 1939—2013 物流仓储服务质量规范 Logistics and warehousing service quality norms 2013-12-04发布 2013-12-31实施 吉林省质量技术监督局 发布   DB22/T 1939—2013 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由长春市物流协会提出 本标准由吉林省发展与改革委员会归口。 本标准起草单位：长春市物流协会。 本标准主要起草人：刘静秋、王曼、李瑞瑞、马群。 I   DB22/T 1939—2013 物流仓储服务质量规范 1范围 本标准规定了物流仓储服务的术语和定义、作业要求、岗位要求、质量要求等内容。 本标准适用于仓储岗位日常作业与服务质量控制。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 18354物流术语 GB/T 21070仓储从业人员职业资质 GB/T 21071仓储服务质量要求 3术语和定义 GB/T 18354、GB/T 21070、GB/T 21071中界定的术语和定义适用于本文件。 4仓储服务作业要求 4.1货物的入库验收 做好货物入库前的清点验收工作，做到验收及时、手续完备、凭证齐全、单物相符，严密各项手续 制度，严把货物入库关。 4.2货物验收作业流程 货物验收作业流程应： a)卸货，调车辆停放，帮助、指挥供应商卸货，提高卸货效率； b)搬运，监督装卸人员野蛮装卸及倒置现象； c)码放，防止人为货物损伤，指导装卸人员对货物的码放，保证进库的货物安全无损。 4.3仓储验收管理 仓库验收管理应： a)应做好出入库单据的档案管理工作，做到登账及时、账实相符、原始记录真实齐全； b)坚持日清点，周检查，月盘点，做到账目清晰，账、货相符。及时反映并上报库存货物的积压、 变质、残破等情况，供客户及时了解并配合处理； c)货物出库手续验证，提货单证齐全，手续完备，减少出库差错率； d)按照货物“先进先出”批次出库的管理原则实施出入库工作。 1