实训工作总结 目录网点工作内容回顾 重点工作剖析 经验总结分享 个人收获及体会 网点工作展望 1工作内容回顾 四个中心一个基本点---出单2重点工作 剖析 重点一重点二重点三客户的筛选：优选存款客户、年龄适合、易接触、对保险不抵触的客户、记住银行VIP客户，下次来时主动寒暄打招呼、站在前面，积极争抢客户客户的沟通：用热情感染客户 用专业赢得客户 着重沟通理念 不微笑不张口 有耐心 个人心态调整：快速调整心态 抓住晚上演练：汲取优质话术 积极回馈银行的帮忙 两人通力配合，关键时刻岔开话题 3经验总结分享 2015年工作展望经验经验经验经验经验 经验 与客户沟通中多赞美，多拉家常，然后切入保险的理念，为客户营造美好愿景，引导姿态大方端庄，给客户尊崇的感觉用简洁有力的话术包装礼品，利用礼品来促成 关键时刻拉来大堂经理、理财经理协助促成 快速转换思路，不要被客户牵着鼻子走，不要一味迁就客户，关键时刻要态度强硬 4个人收获 及体会 一二三感恩**团队：职场布置 激情、专业 感恩营业部的全员及同业 感恩我的搭档** 感恩**。。。 感恩这段经历中所有参与进来的人 5未来网点工作展望 2015年工作展望 加强基本功--保险话术，产品的学习与银行各层级人做朋友加强对银行业务办理的学习，塑造专业形象系统学习各类理财工具 ( (