随着中国金融市场的快速发展、券商牌照的放开和金融的对外开放，国内证券经 纪业务竞争的激烈程度史无前例。面对金融科技创新、经纪业务转型的时代背景，以 证券经纪业务为主的传统券商急需寻找新的增长点来缓解残酷的竞争压力。但激烈的 竞争使得传统券商的经纪业务市场份额逐年下滑，想要在这个多媒体营销盛行的时代 保持竞争力，施行新媒体营销策略对传统券商的生存和转型都意义重大。 本文主要以GD证券上海分公司为例，对GD证券上海分公司的经纪业务新媒体 营销策略进行了优化。利用PEST模型和波特五力模型，从GD证券的内外部环境入 手，分析了GD证券进行新媒体营销实施的必要性和迫切性。根据对客户的问卷调查 和对员工的深度访谈对GD证券上海分公司现行的新媒体营销策略各项不足之处进 行一一归纳和分析。最后利用网络整合营销4I原则依据问卷调查结果对GD证券上 海分公司的新媒体营销策略进行了全面的优化升级。 通过研究优化的新媒体营销策略不仅可以让GD证券上海分公司精准把握和应 对市场机遇，更重要的是GD证券作为典型的国有传统券商企业代表，在新媒体营销 方面和当前大部分同类传统券商存在着诸多共性的问题，针对GD证券新媒体营销策 略的优化研究，可以为证券行业同类传统券商提供借鉴，同时也为我国证券行业的新 媒体营销模式提供了参考。 关键词：证券经纪业务；新媒体营销；4I原则 III Abstract WiththerapiddevelopmentofChina'sfinancialmarket,thecompetitionofdomestic securitiesbrokeragebusinesshasbecomeunprecedentedlyfierce.Intheeraoffintech innovationandbrokeragebusinesstransformation,traditionalsecuritiesbrokerages,which mainlyfocusonsecuritiesbrokeragebusiness,needtofindnewbusinessdevelopment directiontorelievethefiercecompetitionpressure.However,thefiercecompetitionhas causedthemarketshareofthebrokeragebusinessoftraditionalsecuritiescompaniesto declineyearbyyear.Ifsecuritiescompanieswanttomaintainsustainedcompetitiveness,it isurgenttoimplementnewmediamarketingstrategyforthesurvivalandtransformationof traditionalsecuritiescompanies. ThisarticlemainlytakesGDSecuritiesShanghaiBranchasanexampletooptimize thenewmediamarketingstrategyofGDSecuritiesShanghaiBranch'sbrokeragebusiness. UsingPESTmodelandPorter'sfiveforcesmodel,startingfromtheinternalandexternal environmentofGDSecurities,itanalyzesthenecessityandurgencyofGDSecurities'new mediamarketing.Basedonquestionnairesurveysofcustomersandin-depthinterviews withemployees,variousdeficienciesinthecurrentnewmediamarketingstrategyofGD SecuritiesShanghaiBrancharesummarizedandanalyzed.Finally,accordingtothe4I principle,thenewmediamarketingstrategyofGDSecuritiesShanghaiBranchwas comprehensivelyoptimizedandupgraded. ResearchandoptimizationofnewmediamarketingstrategiescannotonlyenableGD SecuritiesShanghaiBranchtoaccuratelygraspandrespondtomarketopportunities,but moreimportantly,GDSecurities,asatypicalstate-ownedtraditionalsecuritiesfirm representative,isintermsofnewmediamarketingandmostofthecurrentsimilar traditionalsecuritiesfirmsTherearemanycommonproblems.Researchonthe optimizationofGDSecurities'newmediamarketingstrategycanprovidereferencefor similartraditionalsecuritiesfirmsinthesecuritiesindustry,andalsoprovideareference forthenewmediamarketingmodelofmycountry'ssecuritiesindustry. IV Keywords:SecuritiesBrokerageBusiness;NewMediaMarketing;4IPrinciples 目录 致谢.............I 摘要...........II Abstract....III 第1章绪论.............................1 1.1选题背景与研究意义.....1 1.1.1选题背景..................1 1.1.2研究目的..................1 1.1.3研究意义..................2 1.2国内外研究现状.............2 1.2.1证券经纪业务营销策略研究现状.........2 1.2.2新媒体营销研究现状.............................3 1.2.3研究现状综述..........4 1.3研究内容与论文框架.....5 1.3.1研究内容..................5 1.3.2论文框架..................5 1.4相关理论和概念.............6 1.4.1传统营销理论..........6 1.4.2网络整合营销4I原则...........................7 1.4.3新媒体营销.............9 1.5研究方法与创新点.......11 1.5.1研究方法................11 1.5.2主要创新点............12 第2章GD证券经纪业务营销环境分析..............13 2.1企业简介.......................13 2.2GD证券经纪业宏观环境分析...................13 2.2.1政治环境................13 2.2.2经济环境................14 2.2.3社会环境................16 2.2.4技术环境................16 2.3GD证券经纪业行业环境分析...................17 2.3.1供应商讨价还价的能力.......................17 2.3.2买方讨价还价的能力...........................18 2.3.3潜在的新进入者的威胁.......................19 2.3.4替代产品或服务的威胁.......................19 2.3.5同行业内现有企业之间的竞争...........19 第3章GD证券上海分公司经纪业务新媒体营销策略现状及问题分析......................23 3.1GD证券上海分公司经纪业务现状...........23 3.2GD证券上海分公司经纪业务新媒体营销策略现状..............25 3.2.1基于微信APP的营销..........................25 3.2.2基于公司金融社区的营销...................27 3.2.3基于客户端的营销28 3.3深度访谈.......................28 3.3.1访谈大纲................28 3.3.2访谈实施................28 3.3.3信息汇总................29 3.4问卷调查.......................31 3.4.1问卷设计................31 3.4.2调查实施................32 3.4.3问卷信度和效度分析...........................33 3.4.4数据分析................35 3.5问题与原因分析...........39 3.5.1问题分析................39 3.5.2原因分析................40 第4章GD证券上海分公司经纪业务新媒体营销优化策略制定...43 4.1利用新媒体平台建立GD个性化新媒体营销品牌——个性原则........................43 4.1.1基于短视频平台....43 4.1.2基于微信................44 4.1.3基于手机客户端APP...........................45 4.2制定有趣的新媒体营销内容——有趣原则.............................45 4.2.1通过趣味性的投资者教育吸引潜在目标客户..................46 4.2.2通过知识问答比赛鼓励投资者通关开通更多业务权限..46 4.2.3通过有趣的模拟炒股比赛吸引投资者分享投资策略......47 4.2.4通过游戏晋级形式让客户产生依赖感和归属感..............48 4.3制定公司与客户、渠道共赢的分享营销策略——利益原则.49 4.3.1制定对客户有吸引力的奖励策略鼓励客户转介绍..........49 4.3.2通过与当地实体企业联合新媒体营销实现客户交叉营销.............................50 4.3.3鼓励客户分享公司优惠政策实现公司品牌推广..............50 4.4优化现有互动平台——互动原则..............51 4.4.1邀请专家每天视频直播.......................51 4.4.2巧用弹幕................52 4.4.3建立金融社区上海分公司特色股吧...52 第5章GD证券上海分公司经纪业务新媒体营销策略的实施.......53 5.1GD证券上海分公司经纪业务新媒体营销策略实施的步骤..53 5.1.1品牌定位................53 5.1.2新媒体营销素材的创作.......................54 5.1.3新媒体营销渠道的运营推广...............54 5.2GD证券上海分公司经纪业务新媒体营销策略实施的保障..55 5.2.1人力保障................55 5.2.2资金保障................57 5.2.3技术保障................57 5.2.4制度保障................59 第6章结论与展望...............60 6.1主要结论.......................60 6.2研究不足与展望...........61 6.2.1研究不足................61 6.2.2后续研究展望........61。。。。。。以下内容略