ｍ＾１ １１ １．１研宄背景和意义３ １．１．１研究背景３ １．１．２研究意义４ １．２研宄内容和方法４ １．２．１研宄内容４ １．２．２ 研宄方法５ １．２．３分析工具６ １．３研宄思路和研宄框架９ １．３．１研宄思路９ １．３．２研宄框架９ １．４论文仓（Ｉ新点１０ ２１０关理论与文献综述１１ ２． １战略管理层次１１ ２．１．１公司层战略１２ ２．１．２业务层战略１２ ２．１．３职能层战略１３ ２．２基本竞争战略理论１３ ２．３关于制ｉｔｉｋ的竞争战略研宄１ ７ ２．３．１国外制造业竞争战略研究１７ ２．３．２国内制造业竞争战略研宄２１ ３２５ ３．１■环胃２５ ３．１．１政治法律环境２５ ３．１．２经济环境２６ ３．１ ．３社会环境２８ Ｉ 山东大学硕士学位论文 ３．１．４技术环境２９ ３．２３０ ３．２．１行业现状３０ ３．２．２行业趋势３２ ３．２．３行业结构３３ ３．３主要竞 争对手分析３７ ３．４机会与威胁４２ ３．４．１面临的机遇４２ ３．４．２面临的威胁４２ ３．５外部环境因素评价（ＥＦＥ）矩阵的建立４２ ４通祐电梯内部环境分析４ ６ ４．１公司介绍４６ ４．１．１产能规模４７ ４．１．２研发及测试条件４７ ４．１．３经营现状４７ ４．１．４公司成长历程４８ ４．２价麵分析４９ ４．２．１内向 物流５０ ４．２．２运营５１ ４．２．３外向物流５１ ４．２．４市场及营销５２ ４．２．５售后服务５４ ４．２．６公司基础５６ ４．２．７人力资源５８ ４．２．８产 品研发５８ ４．２．９采购管理６１ ４．３优势与劣势分析６２ ４．３．１优势６２ ４．３．２６２ ｎ 山东大学硕士学位论文 ４．４内部环境要素评价（ＩＦＥ）矩阵的建 立６３ ５通祐电梯竞争祕制定和实施６５ ５．１愿景、使命与目标６５ ５．２ＳＷＯＴ表分析６５ ５．３三种竞争战辅可行性分析６６ ５．３．１总成本领先战略６６ ５． ３．２差异化战略６７ ５．３．３集中化战略６９ ５．４竞争＿确￥７０ ６竞争战略的实施与保障７４ ６．１差异化产品７４ ６．１．１绿色７４ ６．１－２超节能７４ ６ ．１．３超高速７４ ６．１．４黑科技７４ ６．１．５超清洁７４ ６．１．６定制化７５ ６．２差异化服务７５ ６．２．１服务全球化７５ ６．２．２服务优先化７５ ６． ２．３服务数据化７５ ６．２．４服务标准化７５ ６．２．５服务市场化７５ ６．３差异化品牌７６ ６．３．１小型项目专业化７６ ６．３．２销售价格平民化７６ ６．３ ．３基建招标多元化７６ ６．４重设组织结构，保障战略实施７６ ６．４．１重设战略组织职能７６ ｍ 山东大学硕士学位论文 ６．４．２权利和职责７６ ６．４．３战略规 划的流程７７ ６．４．４战略规划主要内容７７ ６．４．５组织结构设置与调整。７７ ６．５塑造企业文化，改善管理模式７８ ６．５．１借助传统文化，提高管理水平７８ ６．５．２实行激励管理，落实企业文化７９ ６．６全面启用ＥＲＰ，规范审批流程７９ ６．６．１搭建协同工作平台，实现线上线下同步８０ ６．６．２优化核心流程，严控 过程结果８１ ６．７提髙人才储备，确保战略实施８１ ６．７．１明晰职能和职权８１ ６．７．２多渠道吸纳优秀人才８３ ６．８做好渠道开发，支持战略实施８４ ６．８． １经销商关系管理８４ ６．８．２打造世界一流品牌８４ ６．８．３销售人员培训８５ ６．８．４经销商激励政策８５ ６．９建立采购賴，共享麵管理８６ ７结论与展望８８ ７．１结论８８ ７．２展望８８ ＳｔＭ９０ 参考文献９１ ｍｍ９６ ＩＶ 山东大学硕士学位论文 Ｃａｔａｌｏｇｕｅ ＡＢＳＴＲＡＣＴ２ １Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ３ １．１ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｃｌ＾ｒｏｕｎｄＡｎｄＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ３ １．１．１ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｃｋｇｒｏｕｎｄ３ １．１．２ＲｅｓｅａｒｃｈＳｉｇ ｎｉｆｉｃａｎｃｅ４ １．２ＲｅｓｅａｒｃｈＣｏｎｔｅｎｔｓＡｎｄＭｅｔｈｏｄｓ４ １．２．１ＲｅｓｅａｒｃｈＣｏｎｔｅｎｔｓ４ １．２．２ＲｅｓｅａｒｃｈＭｅ ｔｈｏｄｓ５ １．２．３ＡｎａｌｙｓｉｓＴｏｏｌ６ １．３ＲｅｓｅａｒｃｈＩｄｅａｓＡｎｄＦｒａｍｅｗｏｒｋ“９ １．３．１ＲｅｓｅａｒｃｈＩｄｅａｓ９ １．３ ．２ＲｅｓｅａｒｃｈＦｒａｍｅｗｏｒｋ９ １．３ＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｏｉｎｔｓ８ ２ＴｈｅｏｒｉｅｓＡｎｄＲｅｆｅｒｅｎｃｅＲｅｖｉｅｗ１１ ２．１Ｓｔｒａｔ ｅｇｉｃＭａｎａｇｅｍｅｎｔＬｅｖｅｌ１１ ２．１．１Ｃｏｍｐａｎｙ－Ｌｅｖｅｌ１２ ２．１．２Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－Ｌｅｖｅｌ１２ ２．１．３Ｆｕｎｃｔｉｏｎ－Ｌ ｅｖｅｌ１３ ２．２ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｓｉｃＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＳｔｒａｔｅｇｙＴｈｅｏｒｙ１３ ２．３ＲｅｓｅａｒｃｈＣｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎＳｔｒａｔｅ ｇｙＯｆｉｎｄｕｓｔｒｙ．．．．１７ ２．３．１ＯｖｅｒｓｅａｓＲｅｆｅｒｅｎｃｅ１７ ２．３．２ＤｏｍｅｓｔｉｃＲｅｆｅｒｅｎｃｅ２１ ３ＡｎａｌｙｓｉｓＯｆ ＥｘｔｅｒｎａｌＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ２５ ３．１ＭａｃｒｏＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．．．．．２５ ３．１．１ＰｏｌｉｔｉｃａｌＡｎｄＬｅｇａｌＥｎｖｉｒｏｎｍ ｅｎｔ．．２５ ３．１．２ＥｃｏｎｏｍｉｃＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ２６ ３．１．３ＳｏｃｉａｌＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ２８ ３．１．４ＴｅｃｈｎｉｃａｌＥｎｖｉｒｏ ｎｍｅｎｔ２９ ｖ 山东大学硕士学位论文 ３．２ＩｎｄｕｓｔｒｙＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ３０ ３．２．１ＩｎｄｕｓｔｒｙＳｔａｔｕｓ３０ ３．２．２Ｉｎｄｕｓｔｒｙ Ｔｒｅｎｄ３２ ３．２．３ＩｎｄｕｓｔｒｙＳｔｒｕｃｔｕｒｅ３３ ３．２．４ＣｏｍｐｅｔｉｔｏｒＡｎａｌｙｓｉｓ３３ ３．３ＯｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙＡｎｄＴｈｒｅ ａｔ４２ ３．３．１Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ４２ ３．３．２Ｔｈｒｅａｔ．．．４２ ３．４ＥｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔＯｆＥＦＥＭａｔｒｉｘ４２ ４Ａｎａｌｙｓｉｓ ＯｆＩｎｔｅｒｎａｌＥｎｖｉｒｏｉｉｉｉｉｅｎｔ．４６ ４．１ＣｏｍｐａｎｙＩｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ４６ ４．１．１ＰｒｏｄｕｃｔｉｏｎＣａｐａｃｉｔｙ４７ ４ ．１．２Ｒ＆ＤＡｎｄＴｅｓｔＣｏｎｄｉｔｉｏｎｓ４７ ４．１．３ＯｐｅｒａｔｉｏｎＳｔａｔｕｓ．４７ ４．１．４ＣｏｍｐａｎｙＧｒｏｗｔｈＨｉｓｔｏｒｙ．４８ ４．２ＶａｌｕｅＣｈａｉｎＡｎａｌｙｓｉｓ４９ ４．２．１ＩｎｗａｒｄＬｏｇｉｓｔｉｃｓ５０ ４．２．２Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ５１ ４．２．３ＯｕｔｇｏｉｎｇＬｏｇ ｉｓｔｉｃｓ５１ ４．２．４ＭａｒｋｅｔｉｎｇａｎｄＳａｌｅｓ５２ ４．２．５Ａｆｔｅｒ－ＳａｌｅｓＳｅｒｖｉｃｅ５４ ４．２．６ＣｏｍｐａｎｙＦｏｕｎｄａｔｉ ｏｎ５６ ４．２．７ＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓ．．．５８ ４．２．８ＰｒｏｄｕｃｔＲｅｓｅａｒｃｈ＆Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．．．．．５８ ４．２．９Ｐｕｒｃｈ ａｓｉｎｇＭａｎａｇｅｍｅｎｔ６１ ４．３ＡｎａｌｙｓｉｓＯｆＳｔｒｅｎｇｔｈｓＡｎｄＷｅａｋｎｅｓｓｅｓ６２ ４．３．１Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ６２ ４．３．２Ｗｅ ａｋｎｅｓｓｅｓ．．６２ ４．４ＥｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔＯｆＥＦＥＭａｔｒｉｘ６３ ５ＤｅｖｅｌｏｐＡｎｄＩｍｐｌｅｍｅｎｔＴｈｅＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＳｔ ｒａｔｅｇｙ６５ ＶＩ 山东大学硕士学位论文 ５．１Ｖｉｓｉｏｎ，ＭｉｓｓｉｏｎＡｎｄＧｏａｌｓ６５ ５．２ＳＷＯＴＡｎａｌｙｓｉｓ６５ ５．３Ｆｅａｓｉｂｉｌｉ ｔｙＡｎａｌｙｓｉｓＯｆＴｈｒｅｅＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＳｔｒａｔｅｇｉｅｓ６６ ５．３．１ＴｏｔａｌＣｏｓｔＬｅａｄｅｒｓｈｉｐＳｔｒａｔｅｇｙ６６ ５．３ ２ＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎＳｔｒａｔｅｇｙ６７ ５．３．３ＣｅｎｔｒａｌｉｚａｔｉｏｎＳｔｒａｔｅｇｙ６９ ５．４ＤｅｔｅｒｍｉｎａｔｉｏｎＯｆＣｏｍｐ ｅｔｉｔｉｏｎＳｔｒａｔｅｇｙ７０ ６ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＳｔｒａｔ＾ｙＩｍｐｌｅｍｅｎｔ７４ ６＊１ＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｅｄＰｒｏｄｕｃｔ７４ ６．１． １Ｇｒｅｅｎ７４ ６．１．２ＳｕｐｅｒＥｎｅｒｇｙＳａｖｉｎｇ７４ ６．１．３Ｕｌｔｒａ－ＨｉｇｈＳｐｅｅｄ７４ ６．１．４ＢｌａｃｋＴｅｃｈ．７４ ６．１．５ Ｕｌｔｒａ－Ｃｌｅａｎ７４ ６．１．６Ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎ７５ ６．２ＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｅｄＳｅｒｖｉｃｅｓ７５ ６．２．１ＳｅｒｖｉｃｅＧｌｏｂａ ｌｉｚａｔｉｏｎ．＊．．．．７５ ６．２．２ＳｅｒｖｉｃｅＰｒｉｏｒｉｔｉｚａｔｉｏｎ７５ ６．２．３ＳｅｒｖｉｃｅＤａｔａ７５ ｉ６．２．４ＳｅｒｖｉｃｅＳｔ ａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ７５ ６．２．５ＳｅｒｖｉｃｅＭａｒｋｅｔｉｚａｔｉｏｎ７５ ６．３ＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｅｄＢｒａｎｄ７６ ６．３．１ＳｍａｌｌＰ ｒｏｊｅｃｔｓ７６ ６．３．２ＰｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎＯｆＳａｌｅｓＰｒｉｃｅ．．．＂７６ ６．３．３ＩｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅＢｉｄｄｉｎｇ７６ ６．４ ＣｈａｎｇｅＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＳｔｒｕｃｔｕｒｅ７６ ６．４．１ＲｅｓｅｔＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＦｕｎｃｔｉｏｎ７６ ６．４．２ＲｉｇｈｔｓＡ ｎｄＤｕｔｉｅｓ．．．．７６ ６．４．３ＰｒｏｃｅｓｓＯｆＳｔｒａｔｅｇｉｃＰｌａｎｎｉｎｇ７７ ６．４．４ＳｔｒａｔｅｇｉｃＰｌａｎｎｉｎｇ７７ ｖｎ 山东大 学硕士学位论文 ６．４．５ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＳｔｒｕｃｔｕｒｅ．７７ ６．５ＣｏｒｐｏｒａｔｅＣｕｌｔｕｒｅ７８ ６．５．１ＣｈｉｎｅｓｅＣｕｌｔｕｒ ｅＡｎｄＨｕｍａｎＣａｒｅ７８ ６．５．