I 摘要 近年来，互联网金融的快速崛起，给传统银行业带来了转型压力。转型过程 中，传统网点被智能化改造、自助设备的大量使用、电子银行业务的大力发展， 柜台业务不断被替代，实体银行网点被撤并，大量银行员工被分流、转岗、再培 训。传统商业银行转型之路对企业自身的人力资源配置带来了巨大冲击。本文采 用文献研究、归纳与演绎相结合以及个案研究等方法，从分析我国互联网金融特 征和模式入手，针对互联网金融对商业银行人力资源配置的影响进行分析，并以 Z银行洛阳分行为例，采用调查问卷、深入访谈等方法对Z银行洛阳分行人力资 源配置现状进行分析，提出符合Z银行洛阳分行互联网金融发展的人力资源配 置建议。希望通过本文的研究，为Z银行洛阳分行互联网转型的人力资源配置 提出新思路，对当前同类商业银行也能起到一定借鉴作用。 首先，介绍选题的背景、研究的意义以及对国内外研究现状进行分析，从互 联网金融、人力资源配置的概念出发，根据人力资源双导向理论及人力资源配置 的人-岗理论，分析人力资源配置的应用，为全文打下了坚实的理论基础。其次， 通过三个方面阐述互联网金融对传统商业银行人力资源配置的影响，结合实际数 据、问卷调查及深度访谈方式详细分析了Z银行洛阳分行网点人力资源的现状 及存在问题，针对存在的问题分析成因，为后续建议提供参考依据。建议主要从 调整组织结构、完善人力资源管理制度、调整员工结构、加强员工培训及落实公 平考核机制五个方面进行深入分析而提出。最后对论文内容进行总结，同时对该 领域未来的发展趋势和研究方向进行展望。 关键词：互联网金融；人力资源配置 论文类型：应用类 选题来源：自选 ABSTRACT II ABSTRACT Inrecentyears,therapidriseofInternetfinancehasbroughttransformation pressuretothetraditionalbankingindustry.Intheprocessoftransformation, traditionaloutletshavebeentransformedintellectually,self-serviceequipmenthas beenusedextensively,electronicbankinghasbeendevelopedvigorously,counter serviceshavebeenreplacedcontinuously,physicalbankingoutletshavebeenmerged, andalargenumberofbankemployeeshavebeendiverted,transferredandretrained. Thetransformationoftraditionalcommercialbankshasbroughtgreatimpactonthe allocationofhumanresources.Thispaperusesthemethodsofliteratureresearch, inductionanddeductionaswellascasestudy,startingfromtheanalysisofthe characteristicsandmodesofChina'sinternetfinance,analyzestheimpactofinternet financeontheallocationofhumanresourcesincommercialbanks,andtakesLuoyang branchofbankzasanexample,analyzesthecurrentsituationofhumanresources allocationinLuoyangbranchofbankzthroughquestionnaires,in-depthinterviews andothermethods,andputsforwardsuggestionsontheallocationofhumanresources inlinewiththedevelopmentofinternetfinanceinLuoyangbranchofbankz.Itis hopedthatthroughthestudyofthisarticle,newideascanbeputforwardforthe allocationofhumanresourcesintheInternettransformationofLuoyangBranchof BankZ,anditcanalsoserveasareferenceforsimilarcommercialbanksatpresent. Firstofall,itintroducesthebackgroundofthetopic,thesignificanceofthe researchandtheanalysisoftheresearchstatusathomeandabroad.Startingfromthe conceptofInternetFinanceandhumanresourceallocation,accordingtothedual guidancetheoryofhumanresourcesandthehumanposttheoryofhumanresource allocation,itanalyzestheapplicationofhumanresourceallocation,layingasolid theoreticalfoundationforthefulltext.Secondly,thepaperexpoundstheinfluenceof InternetFinanceontheallocationofhumanresourcesoftraditionalcommercialbanks fromthreeaspects,analyzesthecurrentsituationandexistingproblemsofhuman resourcesinLuoyangBranchofbankZindetailbasedontheactualdata, questionnairesurveyandin-depthinterview,analyzesthecausesoftheexisting problems,andprovidesreferenceforthefollow-upsuggestions.Suggestionsareput forwardfromfiveaspects:adjustingorganizationalstructure,improvinghuman resourcemanagementsystem,adjustingstaffstructure,strengtheningstafftrainingand ABSTRACT III implementingfairassessmentmechanism.Finally,thepapersummarizesthecontent ofthepaper,andprospectsthefuturedevelopmenttrendandresearchdirectionofthis field. KEYWORDS：Internetfinance;Allocationofhumanresources DissertationType:Applicationclass Subjectsource：Optional 目录 IV 目录 第一章绪论..................................................................................................1 第一节研究背景与意义............................................................................................1 一、研究背景..........................................................................................................1 二、研究意义..........................................................................................................1 第二节国内外研究现状............................................................................................2 一、国内研究现状..................................................................................................2 二、国外研究现状..................................................................................................4 第三节研究内容与方法............................................................................................5 一、研究内容..........................................................................................................5 二、研究方法..........................................................................................................6 第二章相关理论概述..................................................................................7 第一节互联网金融相关理论....................................................................................7 一、互联网金融的概念..........................................................................................7 二、互联网金融的特征..........................................................................................7 三、互联网金融的模式..........................................................................................8 第二节人力资源配置相关理论..............................................................................10 一、人力资源配置内涵........................................................................................10 二、人力资源配置基本原则................................................................................10 三、银行人力资源配置原理................................................................................11 四、银行人力资源配置理论依据........................................................................12 第三章互联网金融对传统商业银行人力资源配置影响分析..............13 第一节互联网金融影响物理网点发展趋势..........................................................13 一、物理网点数量呈递减趋势............................................................................13 二、柜员数量呈递减趋势....................................................................................13 第二节互联网金融削弱银行盈利能力和人力资源成本投入..............................13 一、削弱银行盈利能力........................................................................................13 二、削弱银行人力资源成本投入........................................................................13 第三节互联网金融加大银行业竞争程度..............................................................14 一、市场结构变化................................................................................................14 二、人才结构变化................................................................................................14 目录 V 第四节互联网金融缩小城乡信息壁垒..................................................................14 第四章Z银行洛阳分行人力资源配置现状...........................................16 第一节Z银行洛阳分行简介...................................................................................16 一、Z银行洛阳分行基本情况.............................................................................16 二、Z银行洛阳分行业务范围.............................................................................17 三、Z银行洛阳分行人力资源配置体系............................................................17 第二节Z银行洛阳分行人力资源配置的现状.......................................................19 第三节Z银行洛阳分行人力资源配置的问题分析..............................................21 一、问卷调查结果分析...................................................