I
目录
1 绪论 ...... 1
1.1 研究背景与意义1
1.1.1研究背景 ... 1
1.1.2 研究意义 .. 2
1.2 国内外研究现状2
1.2.1 国外研究现状 ...... 2
1.2.2 国内研究现状 ...... 3
1.3 研究内容与方法3
1.3.1 研究内容 .. 3
1.3.2 研究方法 .. 5
2 相关理论 .......... 6
2.1 4P与4C理论 ..... 6
2.1.1 4P理论 ...... 6
2.1.2 4C理论 ..... 6
2.2 家庭财产保险概述 ........ 7
2.2.1 家庭财产保险概念 .......... 7
2.2.2 家庭财产保险主要险种 .. 7
2.2.3 家庭财产保险主要特点 .. 8
3 人保财险江西分公司家庭财产保险现状分析 .......... 9
3.1 公司概况9
3.2 我国家庭财产保险行业的PEST分析 . 9
3.2.1 政治法律环境 ...... 9
3.2.2 经济发展环境 .... 10
3.2.3 社会文化环境 ..... 11
3.2.4 技术发展环境 .... 12
3.3 人保财险江西分公司家庭财产保险市场的波特五力分析 .. 13
3.3.1 购买者的议价能力 ........ 13
3.3.2 行业竞争者的竞争能力14
3.3.3 替代品的替代能力 ........ 15
3.3.4 供应商的讨价还价能力15
3.3.5 潜在竞争者进入的能力15
3.4 人保财险江西分公司家庭财产保险业务SWOT分析 ......... 16
II
3.4.1 优势分析16
3.4.2 劣势分析17
3.4.3 机会分析18
3.4.4 挑战分析19
4 人保财险江西分公司家庭财产保险现行营销策略存在的问题 ........ 21
4.1 产品差异化程度低 ...... 21
4.2 定价缺乏灵活性 .......... 21
4.3 营销渠道单一 .. 21
4.4 促销方式落后 .. 22
5 人保财险江西分公司家庭财产保险营销策略优化23
5.1 产品优化 .......... 23
5.1.1 加强险种开发，创新产品种类23
5.1.2 优化险种组合，提高产品多样性 ........ 24
5.1.3 升级销售系统，提升界面友好度 ........ 25
5.2 定价优化 .......... 25
5.2.1 了解市场需求，合理确定产品定价 .... 25
5.2.2 合理预估成本，提高精算定价水平 .... 26
5.3 渠道优化 .......... 26
5.3.1 传统渠道与新兴渠道结合，拓宽销售渠道 .... 26
5.3.2 拓宽代理渠道，开展交叉销售工作 .... 27
5.3.3 重视社区门店渠道，提升竞争力 ........ 27
5.4 促销优化 .......... 28
5.4.1 重视广告效应，加大品牌宣传力度 .... 28
5.4.2 丰富促销手段，提高消费欲望29
5.4.3 提升增值服务，提高客户满意度 ........ 30
6 人保财险江西分公司家庭财产保险营销策略优化的实施保障 ........ 31
6.1 人员保障 .......... 31
6.1.1 加强队伍建设，提高人才素养31
6.1.2 开展激励竞赛，营造良好氛围31
6.2 技术保障 .......... 32
6.2.1 持续优化系统 .... 32
6.2.2 进一步完善信息共享平台 ........ 32
6.3 组织保障 .......... 33
6.3.1 强化风险过程控制，精细化管理 ........ 33
III
6.3.2 优化组织架构，合理布局机构设置 .... 33
6.4 政策保障 .......... 34
6.4.1 重视关系管理，争取政府政策支持 .... 34
6.4.2 内部政策倾斜，精准投放资源35
7 结论与展望 .... 36
7.1 本文结论 .......... 36
7.2 未来展望 .......... 36
参考文献38
致谢 .... 40。