市场型企业文化对人保财险 HD
分公司工作绩效的影响研究
李凛飞
工商管理硕士
工商管理
贾东水
管理工程与商学院
2022 6分类号： C939密级：
UDC： 单位代码： 10076
工商管理硕士学位论文
市场型企业文化对人保财险HD 分公司工作绩
效的影响研究
作 者 姓 名 ：李凛飞
指 导 教 师 ：贾东水
企 业 导 师
申 请 学 位 级 别 ：工商管理硕士
学 科 专 业 ：工商管理
培 养 单 位 ：管理工程与商学院
授 予 学 位 单 位 ：河北工程大学 A Dissertation Submitted to
Hebei University of Engineering
For the Degree of Master of Business Administration
Research on the influence of market-oriented
corporate culture on the work performance of PICC
Property Insurance HD branch
Candidate ：Li linfei
Supervisor ：Jia Dongshui
Pluralistic Supervisor ：
Master of Business
Academic Degree Applied for ：
Administration
Specialty ：Business Administration
College/Department ：School of Management
Engineering and Business
Hebei University of Engineering
June, 2022 独创性声明
本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究
工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或
集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得河北工程大学或其他教育
机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，
均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果
由本人承担。
学位论文作者签名： 签字日期： 2022 年 6 月 2 日
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解 河北工程大学 有关保留、使用学位论文的规
定。特授权河北工程大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库
进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同
意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档。
（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）
学位论文作者签名：签字日期： 2022 年 6 月 2 日
导师签名： 签字日期： 2022 年 6 月 2 日 摘 要
摘要
近年来，李克强要求政府围绕着现代保险服务业的健康稳定发展做好全面战
略部署和精密安排工作，并表示：现代服务业的重要领域是保险业，有着良好的
发展前景和很大的潜力。如果稳步推动了现代保险服务业的蓬勃发展，将能够增
强日常生产生活中居民和企业的风险抵御能力，保证居民和企业的安全，激起社
会大众的创业动力，创新优化社会治理结构，建立科学完善的经济结构，提供更
多的就业岗位。以改革为驱动力，确定发展重点，实现合作联动，促进我国现代
保险服务业的稳健发展。
本文通过对市场型企业文化理论及企业绩效理论的分析与运用，结合人保财
险 HD 分公司市场型企业文化现状，采取深度访谈和问卷调查结合的方式，选择
了公司管理层和基层员工，根据设计的深度访谈大纲和调查问卷，针对性分析出
人保财险 HD 分公司市场型企业文化对企业工作绩效影响的问题。根据相关理论
与实际调查分析，同时基于企业文化的层面，提出了未来可能遇到的挑战：内部
员工并未对企业文化形成正确的认知，并未形成良好的团队协作关系，尚未建立
健全激励机制，并未明确个人的职业生涯发展规划，尚未确定企业愿景，创新水
平较低等。
本文分析研究市场型企业文化的意义以及对企业工作绩效的推动价值，根据
人保财险 HD 分公司企业的实际经营发展情况和管理需求，以建设市场型企业文
化为目标，制定相应的建设策略和保障措施：强化顾客导向意识、提高人员素质、
引导员工正确理解市场型企业文化、增强创新意识、树立文化传播意识、借鉴优
秀经验，提高领导能力，形成团结合作理念。人保财险 HD 分公司会参考借鉴其
他公司的优秀管理经验，根据企业的战略目标和中国国情，建立相匹配的市场型
企业文化。
关键词：市场型企业文化；企业绩效；保险公司；对策建议
I