YZ银行作为目前商业银行业中一颗新星,近年来呈现出强劲的发展势头,
始终坚持“企业文化引领业务发展”,将企业文化的建设视为推动企业发展的必
由之路。但是,南京分行作为YZ银行重要的省会城市型分行,受原国企文化及
自身特殊情况影响,在企业文化的建设上有其自身的局限性和独特性,不仅无法
有效发挥企业文化对分行发展的助推作用,还在某种程度上影响了南京分行在同
行业中的竞争状态。本文以YZ银行南京分行企业文化建设为研究对象,首先在
国内外相关研究的梳理的基础上,筛选出企业文化建设的基本理论:内涵、结构
和度量模型。然后,以南京分行企业文化现状为基础,结合沙因的组织模型理论
和OCAI企业文化测度模型,通过问卷调査和现场访谈,从定性和定量两个角度
开展企业文化建设诊断。最后,通过对调研数据整理归纳,提炼出南京分行在企
业文化建设中存在的问题:企业文化建设市场性不足、组织领导方向不明确、员
工管理制度僵化、企业凝聚力不足、企业文化建设与战略重点不相适应、成功准
则与市场契合度低
在此基础上,分析导致问题产生的原因是:企业文化建设理念认识不深刻、
企业文化与企业经营结合程度不足、企业文化建设制度不健全、企业文化建设缺
乏系统设计与规划。进而,从显著特征、领导风格、员工管理、组织凝聚力、战
略重点和成果准则6个方面提出完善YZ银行南京分行企业文化建设的对策措施
本文的研究结论,对于YZ银行南京分行企业文化建设有一定的指导意义,
同时也以期对其它商业银行的企业文化转型工作形成借鉴价值
关键词:商业银行企业文化OCAI度量
I Abstract
Abstract
Enterprise culture is a business survival and development of the soul, in recent
years, most companies began to focus on corporate culture, in order to cultivate and
enhance the enterprise&39;s leadership and execution. As the most competitive banking
sector in the financial market, it is the choice of the majority of banks to strengthen
the core competitiveness by optimizing the construction of corporate culture,
improving the overall quality of the bank and expanding the brand awareness.
YZ Bank as a commercial bank in the current star, in recent years showing a
strong momentum of development, and always adhere to the &39;&39;corporate culture to lead
business development&39; the corporate culture as the only way to promote the
development of enterprises. However, Nanjing Branch, as an important provincial
capital city branch of YZ Bank, has its own limitations and uniqueness in the
construction of corporate culture, influenced by the original state-owned enterprise
culture and its own special circumstances. It can not only effectively develop the
corporate culture Boost the role, but also to some extent affected the Nanjing branch
in the same industry in the competitive state. Based on the research of corporate
culture of YZ Bank Nanjing Branch, this paper first chooses the basic theory of
enterprise culture construction: connotation, structure and measurement model on the
basis of combing relevant research at home and abroad. Then, based on the current
situation of corporate culture of Nanjing Branch, this paper combines the
organizational model theory of Shein and the OCAI corporate culture measurement
model to carry out the diagnosis of corporate culture from both qualitative and
quantitative perspectives through questionnaires and field interviews. Finally, the
paper summarizes the problems existing in the construction of corporate culture: the
lack of marketization of corporate culture, the lack of organizational leadership
direction, the rigid management of employees, the lack of corporate cohesion, the
construction of enterprise ciilture and the strategic focus Incompatible, successful
criteria and market fit.
ii
Abstract
On this basis,the analysis leads to the cause of the problem is: the concept of
corporate culture construction is not profound, corporate culture and business
combination of the lack of corporate culture construction system is not perfect,the
lack of corporate culture design and planning. In order to improve the corporate
culture construction of YZ Bank Nanjing Branch from the aspects of salient features,
leadership style, staff management, organizational cohesion, strategic focus and
achievement criterion.
The conclusion of this paper is of great significance to the corporate culture
construction of YZ Bank Nanjing Branch, and it also makes use of the value of other
enterprises’.
Keywords: Commercial banks; corporate culture; OCAI scale enterprise culture
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目录
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Abstract II
第1章绪论 1
1.1选题的背景及意义1.1.1选题背景1.1.2研究意义1.2研究内容和方法1.2.1研究内容1.2.2研究的方法1.3论文可能的创新点第2章文献综述与相关理论基础2.1文献综述2.1.1国外研究文献综述2.1.2国内研究文献综述2.2理论基础2.2.1企业文化的内涵2.2.2企业文化的结构2.2.3企业文化的度量第3章YZ银行南京分行概况及企业文化现状分析3.1 YZ银行南京分行基本概况3.1.1 YZ银行基本概况3.1.2南京分行基本概况3. 2 YZ银行南京分行企业文化建设历史
22
3.3 YZ银行南京分行企业文化现状调研
24
3. 3.1调研过程设计
24
3.3.2调研结果整理
26
3.3.3调研结果分析
26
第4章YZ银行南京分行企业文化存在的问题及原因
30
4.1 YZ银行南京分行企业文化存在的问题
30
4.1.1企业文化建设市场性不足
30
4.1.2组织领导方向性不明确
31
I
4.1.3员工管理制度僵化
32
4.1.4企业凝聚力不足
34
4.1.5企业文化建设与战略重点不相适应
37
4.1.6成功准则与市场契合度低
39
4.2 YZ银行南京分行企业文化存在问题的原因分析
40
4. 2.1企业文化建设理念认识不深刻
40
4. 2. 2企业文化与企业经营结合程度不足
41
4. 2. 3企业文化建设制度不健全
43
4. 2. 4企业文化建设缺乏系统设计与规划
45
第5章YZ银行南京分行提升企业文化建设措施
48
5. 1构建具有自身特色的主导文化
48
5.1.1坚守“普惠金融”核心价值观
48
5.1. 2创新金融产品设计思路
48
5.1.3架构自身网络传播渠道
49
5. 2强调创新变革的组织领导风格
50
5.2.1完善领导机制促进领导风格转变
50
5.2.2考核企业文化倒逼领导风格转变
50
5.3推行以人为本的员工管理理念
51
5.3.1充分重视员工
51
5.3.2有效激励员工
51
5.3.3全面发展员工
52
5. 4培养可持续发展的组织凝聚力
52
5.4.1构建共同的愿景
52
5.4.2建设“学习型”团队
53
5.5把握以竞争为导向的企业战略重点
54
5.5.1构建突出“大数据”信息优势的竞争战略
54
5. 5. 2强化企业文化建设与经营战略契合
55
5. 6明确客户满意的企业成功准则
55
5.6.1贯彻客户满意的服务理念
55
5.6.2构建以客户满意为核心的业绩考核体系
56
第6章结论与展望
57
6.1研究结论
57
6.2研究的局限性和展望
58
参考文献 59
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附件:YZ银行南京分行企业文化现状调査问卷
63
E m 67
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第1章緒论
第1章绪论
1.1选题的背景及意义
1.1.1选題背景
在全球经济深度融合与发展的背景下,中国经济与世界经济联系越来越密
切,中国企业正面临着前所未有的竞争压力,如何有效地提升本国企业的核心竞
争力,使得企业能够在激烈的竞争中生存并不断发展,成为必须面对的重大课题
作为企业核心竞争力要素的企业文化受到理论界和实业界越来越多的关注:企业
的可持续发展与优秀的企业文化密不可分
企业文化是文化概念在企业领域的延伸,客观地存在于每一个企业之中。企
业文化指导着企业生产经营等各项活动,推动企业实现企业发展目标。近年来,
企业文化作为一种独特的管理模式正被越来越多的企业所重视,一方面企业文化
是企业存在价值的自我定位,作为企业发展的内在动力,将持续引导企业的发展
方向,推动企业实现最终目标;另一方面,企业文化是一个企业能够明显区别于
其他企业的行为方式和思维方式的要素组合,它融入企业生产经营的各个方面,
通过影响人的思想来发挥对企业各种生产经营活动的独特的引导作用,有利于企
业在市场竞争中发挥差异化战略发展
中国的经济中心是国有银行,国有银行能否不断发展,能否稳定发展,能否
健康发展成为影响我国的经济繁荣、国家的安全起的重要因素。YZ银行脱胎于
YZ局这一老牌国企,金融业务幵办时间并不长。南京分行作为YZ银行重要的
省会城市型分行,开展金融业务时间更加短暂,在实力上与“四大行”地区分行
及优秀的城市商
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