编写的目的：为公司的调研人员提供一份较详细、易学习和操作的培训教材，通过调研人员的自学及公司的系统培训，提高公司调研人员的专业知识水平及实际操作能力，减少调研误差，为公司策划人员及客户提供较为准确、详细、及时的市场信息，提高公司在咨询策划行业中的竞争力

编写的原则：内容力求详尽和专业；使用方便，易于学习和实际操作；与公司的实际使用情况相结合，以实际操作为编写的重点

主要的内容：本手册仅就企业外部市场调研进行论述，企业内部调研详见《企业诊断完全手册》。本手册从理论和实际操作两个方面对调研进行阐述，共分九章，分别为概述、主要的调研内容、问题界定及调研设计、抽样设计、调研方案、问卷及调研提纲设计、调研实施、资料整理与调研报告、质量控制

目 录
调研流程图…6
第一章、概述7
一、什么是市场调研…7
二、主要的市场调研方法……8
三、市场调研的步骤…9
第二章、主要的调研内容…10
一、行业市场环境调查10
二、消费者调查10
三、经销商调查11
四、零售店调查11
五、媒体调查…12
六、竞争者调查13
七、特殊对象调查……13
第三章、问题界定和调研设计……14
一、调研问题的界定…14
二、调研设计…16
三、调研区域与调研对象的确定……18
第四章、抽样调查…19
一、几个基本的概念…19
二、设计原则和依据…19
三、常用的二种抽样方法……20
四、深度访谈及样本设计模式23
第五章、调研方案…25
一、调研背景…25
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看