首页 >  资料专栏 >  HRM >  绩效管理 >  绩效指标 >  业绩衡量指标及机舱图课程培训教材PPT

业绩衡量指标及机舱图课程培训教材PPT

资料大小:231KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
解压密码:m448
更新时间:2016/7/22

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   ==>> 点击下载文档


相关下载
推荐资料
内容简介
业绩衡量指标及机舱图课程培训教材
为促进采购及供应链管理中的改善,
确立一个框架以进行最有效的衡量。
目的
“你不可能管理无法衡量的东西”
衡量指标的目的不仅仅是为了衡量。
管理的目的是为了改进业务。
TG提供的衡量方法是一个反映因和果的模型….
与期望的成果(公司目标)相联系….
和可以控制的要素(流程中的行动)….
这样决定性的目标和它们的驱动因素就可以被识别和衡量了。
目的(续)
确立一套有效的衡量指标的目的
员工们有效的工作于“正确”的行动-持续增加价值
2.在精心设计的流程之中…
3.最终实施确定的经营战略…
4.以实现公司的目标和任务
例如…
目标
(高客户满意度和忠诚度)
战略
(库存最小化,保持质量的领先地位,及时交付率在98%以上)
供应商管理
(速度,质量,灵活性)
库存管理
(速度,响应能力)
订单履行周期(速度)
流程
优秀衡量指标的特征
精确–必须如实地反映出被衡量的信息
目的–将抽象的映象变成实在的,具体的和无可辩驳的数据
易于理解–必须易于沟通和理解
容易–代价不高且便于计算
及时–数据来源必须是可以获取和衡量的,且没有不必要的延误
有效–必须可以推动相关的活动
业务流程
动因
成果
“引导标志”
“延迟标志”
在业务流程之中和之上有什么情况发生。
显出效力和效率
通常以数量、处理事务和行动的数据为基础
对公司目标采取何种措施
这类情况发生的后果是什么
通常以财务数据为基础
动因和成果
机舱图–将动因和成果相连结
衡量指标必须分层,不能发生冲突
高层管理团队-“层次0”
供应商
跨职能PVM团队
本地
商店
机舱图–将动因和成果相联系
机舱图模式的优势
·图表是用可计量的数据直观表示的,这就允许我们从目标的基点出发,监控流程的趋势和变化
·为校错和奖励提供了客观的依据
·一旦确认和布置,机舱图将聚焦于公司各层次共同的目标和任务上
·如果次数较多,可以在第一时间发现例外的情况
·可以容易地发现数据组之间的相互关系和链接
注意机舱图中每一个“板块”都有一个基础状况和目标状况。
基础状况是指历史(或“目前”)的状况,
目标状况是指无需加大投资就可以改进的潜力状况。