上海日立
CRM项目实施进度报告
Author: 吴晓通
CreationDate: 3/22/2016
LastUpdated:
ControlNumber: CR010\SHEC\CRM
Version: 1
审批:
SHEC项目经理
大众汉得项目经理
CopyNumber _____
目录
上海日立CRM实施测试计划 3
测试计划 3
测试人员分配 3
测试制度和责任 3
人员责任和分工 3
问题提交流程 4
上海日立CRM实施测试计划
测试计划
为了能够在10月完成整个电子商务的建立，必须从现在开始进行ERP11i的升级。根据目前的经验来看，无论是电子商务的后续工作还是ERP的升级都会有不少的系统问题。为了避免项目风险，保证项目的顺利进行。需要从两个角度进行努力：
a,尽可能的提早暴露问题。
建立测试计划并责任到人。
b,尽可能的提前解决问题。
测试将从2001/6/18开始，于2001/7/1结束。希望在该阶段能够完成测试并解决问题。
该次测试的参加人员将包括汉得公司的实施顾问和日立公司的IT人员共同进行。

测试人员分配
SHEC测试
模块
优先级
测试人
指导人
电子商店（iStore)马涛
俞晓康
市场百科全书(MES)李昶
俞晓康
销售在线(SalesOnline)艾正杰
俞晓康
定单管理(OrderManagement)徐菁
吴晓通
库存(Inventory)徐菁
吴晓通
返修品管理(DepotRepair)电子支持(iSupport)单红雁
吴晓通
现场服务(FieldService)单红雁
吴晓通
客户支持(CustomerSupport)单红雁
吴晓通
售后服务(CustomerCare)报价系统(AdvancedPricing)发运管理(Shipment)沈嘉
吴晓通
市场策划(Marketing/iMarketing)客户合同管理(Contracts)销售绩效(SalesCompensation)测试制度和责任
人员责任和分工
测试人负责对负责模块进行测试并填写《SHEC问题表》，在当天结束前提交给吴晓通。
测试人员需要每周提供测试报告和测试清单来表明哪些功能已被测试，哪些有问题。
指导人员负责指导测试，以避免测试过程中的设置和操作错误。
由石伟民负责问题分配和跟踪。
由顾全和商翔飞及沈嘉负责问题的解决。
问题解决后，由问题解决人员负责更新问题表，并通知问题提交人进行测试。
具体的协调工作由吴晓通和陈军共同负责。
吴晓通负责每天问题的汇总，并发送给石伟民。
石伟民负责问题的分配，并发送给陈军，吴晓通，顾全，商翔飞及所有测试人。
问题提交流程
附件
《上海日立问题表》