Oracle网上商店产品培训 网上商店简介 网上商店的使用 网上商店用户及权限的管理 网上商店的建立与管理 网上商店与其它模块的集成 网上商店简介 网上商店简介 网上商店 Oracle网上商店 网上商店简介-网上商店 网上商店: 基于互联网的直接向企业或个人出售产品、服务的销售渠道 网上商店简介-网上商店 网上商店简介-Oracle网上商店 Oracle网上商店: 是Oracle11iCRM套件SalesApplications及eCommerceApplications的一部分 使得企业能够在互联网上建立和进行B2B和B2C交易的电子商务应用 提供一整套机制使网上商店建立简单、易于维护，可定制界面和流程，并自动获取和处理客户订单 和OracleCRM其它模块及ERP无缝集成 网上商店简介-Oracle网上商店 OracleCRM套件: 网上商店简介-Oracle网上商店 OracleeCommerceApplications: 网上商店的使用 网上商店的使用 使用流程 术语及功能解释 网上商店的使用-使用流程 网上商店的一般流程: 网上商店的使用-术语及功能解释 访问网上商店的用户: Walk-in用户－没有网上商店帐号的客户,非注册用户 B2C用户－访问网上商店的个人客户，在网上商店里注册为最终用户 B2B用户－企业组织客户的代表。在网上商店里注册为业务用户，可进行与B2B相关的操作 *注 Walk-in用户可浏览、搜索产品，将其加入购物车，但不能结帐下单 网上商店的使用-术语及功能解释 浏览页面 网上商店的使用-术语及功能解释 购物车页面 网上商店的使用-术语及功能解释 与商店及购物相关的术语: 专卖店－统一操作和管理的网上商店。同一专卖店有共同的风格，显示产品集，处理流程及同类型的客户。 购物车－客户选来用于购买的产品集合 *注 可在线切换专卖店、浏览语言 可浏览、搜索产品（产品信息从Oracle库存模块传来） 不同客户可看到不同的价目表价格和自己可享受的价格（价格信息从Oracle高级定价模块传来） 可保存购物车以供以后使用 可将自己的购物车与他人共享 网上商店的使用-术语及功能解释 与商店及购物相关的术语(续): 可同时拥有若干个已保存的购物车（保存的购物车传到Oracle订单捕获模块里生成报价）。 若要对购物车里的产品下单，需激活此购物车。同时只能有一个被激活的购物车 可将购物车的内容保存为购物清单。购物清单也可添加至购物车 购物清单不可直接下单，需将其加入购物车或通过快速结帐下单 可跳过产品浏览通过直接录入客户部件号将产品加入购物车（B2B专用） 购物时可检查是否有库存（库存信息从Oracle库存模块传来） 网上商店的使用-术语及功能解释 与下订单相关的术语: 结帐－通过确认或更改发运方法及送货地址、付款方式及开单地址，复查并正式下订单 快速结帐－省去购物车及结帐环节直接下单 *注 可在帐户页面指定结帐缺省信用卡、发运方法、发运地址及开单地址，也可指定快速结帐付款方式、发运方法、发运地址及开单地址（快速结帐时不可更改） 可指定行级的发运 下订单后在Oracle订单管理模块生成状态为’已输入‘的销售订单 网上商店的使用-术语及功能解释 订单跟踪页面 网上商店的使用-术语及功能解释 与订单跟踪（自助服务）相关的功能: 可查看本客户（个人或组织）相关的订单状态、发运信息及订单明细（从Oracle订单管理模块传来） 可查看订单发票及付款情况（从Oracle应收模块来） 也可查看等待快速结帐的产品 网上商店的使用-术语及功能解释 帐户页面 网上商店的使用-术语及功能解释 帐户相关的功能: 可更改用户个人信息（包括设置缺省发运、开单地址，付款及发运信息等） 可设定快速结帐选项 也可管理本组织客户其它的用户和职责（B2B专用，稍后详细介绍） 网上商店用户及权限的管理 网上商店用户及权限的管理 职责、角色与权限 用户类型 建立用户 网上商店用户及权限的管理-职责、角色与权限 职责－Oracle应用的权限控制层次，限定用户可访问的Oracle应用的功能和数据 *注 职责定义了用户可访问的模块、帐簿、屏幕及可执行的操作 每个职责和一个菜单相关联 每个用户拥有一个或多个职责，多个用户可共享同一职责 系统管理员可将Oracle标准职责分配给用户，也可自定义职责 网上商店用户及权限的管理-职责、角色与权限 角色－权限的集合，可分配给用户 权限－对系统进行某些操作的权力 *注 角色和权限是Oracle11i新增的Web上的权限控制层次 每个用户拥有一个或多个角色，多个用户可共享同一角色 系统管理员可将Oracle标准角色分配给用户，也可自定义角色