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论文题目：G 公司电子商务与ERP 的整合应用研究
作者简介：刘辉斌，男，1976 年出生，2011 年从师于胡求光教授，于2014 年1 月毕业于宁波大学工商
管理专业，并获工商管理硕士学位。
论文摘要：
随着我国WTO 的加入，出现了以京津塘、长江三角洲和珠江三角洲为核心的经济圈，这些经济圈内
的企业谋求加速发展，要求企业在自身条件过硬的情况下，还需要拓宽思路，足不出户，也能将生意做
到世界各地，这就要求企业除了提升内部管理之外，还要加强与外部伙伴的合作，两者并进，才能取得
更大成功，这里所说的内部管理可以通过ERP 来加强，而外部合作则可以通过搭建电子商务平台。本文
基于这样的社会背景，提出将电子商务与ERP 做整合，企业才会更快、更高、更强发展的论点。
围绕这个论点，本文首先根据文献研读法对以往的文献做了研读、分析和归类，从理论上分析了电
子商务与ERP 的关系，基于两者的关系，得出两者整合的动力机制，通过介绍两者整合的基本特征、整
合的路径和难点，提出了对未来ERP 发展趋势的展望，从而为G 公司的电子商务与ERP 的整合提供坚实
的理论基础。
从本文的第三章和第四章，主要通过案例分析法和比较研究法，以宁波小家电行业的代表企业G 公
司入手，阐述了G 公司在电子商务与ERP 做整合前的信息化应用状况，分析得出G 公司ERP 应用中存在
的问题及小家电企业发展的局限性问题，提出企业对电子商务与ERP 整合的迫切需求的观点，从外部和
内部两方面原因分析，总结归纳了G 公司电子商务与ERP 整合的驱动因素。结合实际，系统、重点的对
G 公司电子商务与ERP 整合的可行性做了评估，深入的对其整合的策略和实现模式加以剖析，归纳了电
子商务与ERP 的整合在G 公司的具体应用功能，最后再对两者的整合给G 公司带来的实际效益和实现的
价值做了深入的分析，充分验证了电子商务与ERP 的整合给企业信息化建设带来的客观优势，帮助企业
提升运作效率，加快市场响应速度，为企业创造更多的经济效益提供了有力保障，进而验证了之前提出
的只有将电子商务与ERP 做整合，企业才会更快、更高、更强发展的论点，使文章前后呼应。
文章的最后对本文的研究做了结论性的总结，提出了本文的主要研究成果，并总结归纳了本文研究
中存在的不足，提出针对电子商务与ERP 整合的课题的展望。
关键词：ERP 电子商务 整合
1.1 研究背景与意义
企业资源计划（ERP）系统是目前世界公认的企业信息化管理较为完善与健
全的管理工具和管理思想，自 90 年代从国外引进，受到了广大企业管理者的关
注与青睐。经过 20 多年的发展与完善，ERP 的理念已被全球范围内的各类企业
所接受和引用，并已成为现代企业管理中不可或缺的有力管理工具。进入 21 世
纪，中国加入 WTO 以后，电子商务在我国的迅速发展深刻地影响和改变了企业
的传统经营方式与竞争格局，在为企业提供机遇与发展方向的同时也为其生存
与发展带来了严峻的挑战。电商时代强调以客户为中心，从客户需求出发提供
个性化的产品与服务理念，要求企业提升运营管理能力之外，还要求对外部市
场需求做出快速响应，迅速满足不同顾客的个性化需求。由此可见，现代企业
对于企业信息化的要求日益强烈。
中国自 90 年代中后期从美国引入企业资源计划（ERP）先进的管理模式，
并迅速将其吸纳与推广，经过我国近 20 年时间的发展，国家对 ERP 项目的累计
投资超过已超过 80 亿元，我国目前拥有 15000 家大中型企业和 1000 万家中小
型企业，预计到 2013 年将有 50%～70%左右的企业实现现代化管理。因此，了
解 ERP 及其相关产品在我国企业的应用，特别是制造业企业的应用现状，具有
重要意义。然而目前 ERP 在国内企业的实施成功率非常低，近年来在 ERP 系统
应用中，如期的按预算成功实现系统集成的只占 10％-20％，没有实现系统集成
或部分实现集成的占 30％-40％，失败案例约占 50％，且成功案例中有 10%-
20%的企业为外资企业，像宁波这样的二线城市，在实施和应用信息化建设的企
业本来就不多，而能成功实现信息化的中小企业所占宁波企业的比率则更加缺
少，究其原因，其中一个很重要的原因，ERP 系统本身并不适合所有企业，不
能完全满足客户的所有要求，在传统的经营模式下，电子商务与 ERP 虽同为企
业信息系统，却各自独立，企业内部资源与外部渠道成为各自独立的信息孤
岛，企业从电子商务网站上获取的信息，与企业内部 ERP 管理系统获得的信息
是两种分离的状态，数据独立且不能充分共享，这会导致企业生产与决策部门
得不到有力的信息支持，既造成资源浪费，运营成本居高不下，又会影响企业
运转效率，导致企业最终丧失核心竞争力。这种现象在目前实行 ERP 信息管理
的中国企业中大量存在，因此，面对发展速度日益快速的电子商务这一新型网
络管理工具，企业 ERP 系统不仅要改变低成功率的现状，更要不断发展完善并
逐步适应新形势下电子商务发展的需要，在日益激烈的市场竞争环境下，将企
业的内部信息化管理与电子商务实现无缝连接，以更好地提升企业内外统筹能
力与执行效率。