IPTV是一种利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的业务。作为通信、电视、

计算机三网融合的先行者和体现者,它代表着宽带业务多元化发展的新趋势。对于中国

联通营口市分公司而言,面对竞争,提高业务收入,特别是宽带业务收入,公司才能在

激烈的市场竞争中求得生存和发展,为此需要不断发掘新的增值业务,而DPTV业务意

则意味着新的用户增长方式、新的业务增长点和更高的ARPU值。

因此,本文首先交待研究背景,提出中国联通营口市分公司IPTV业务面临的问题,

指明本研究的目的及意义,给出技术路线图,阐明研究思路;其次,对于支撑本研究的

基础理论进行概述;然后,具体结合中国联通营口市分公司IPTV业务发展现实,对其

资源与能力进行分析;其后,分析与描述中国联通营口市分公司IPTV业务的市场决策

问题,从产品、服务、价格、渠道及促销五个方面来阐释中国联通营口市分公司IPTV

业务营销策略;最后,概括提出中国联通营口市分公司IPTV业务营销策略实施的若干

保障措施。研究表明:如何有针对性地做好城域网的优化扩容工作成为中国联通营口市

分公司IPTV业务营销策略IPTV未来发展的关键因素,制定出符合企业自身条件和特

点的市场营销战略显得尤为重要。总之,本研究会对中国联通营口市分公司的永续发展

提供一个具有现实操作性与理论可行性的指导与借鉴,同时也能够为那些处于类似市场

环境中的通信运营商提供有价值的参考。

关键词:中国联通;IPTV业务;市场营销

1绪论

1.1研究背景与问题提出

国家新闻出版广电总局2013年至2015年三网融合规划中指出:2015年底,全国县

级及以上城市有线电视网络将全部实现数字化,并具备30Mbps-l00Mbps互联网接入服

务,提供IPTV、互动游戏、在线支付、IP电话各项网络服务功能⑴。受上述环境影响,

2013年到2014年上半年将成为中国联通IPTV业务发展的最佳窗口期,联通公司要牢

牢把握住这个时期,大力推动IPTV业务规模发展,提高公司宽带竞争力。IPTV业务在

此背景下应运而生。

1.1.1中国联通营口分公司简介

根据国家深化通信体制改革的总体要求,2008年10月15日,由原中国网通、原中

国联通合并重组而来的中国联合网络通信有限公司应运而生。融合后的中国联合网络通

信有限公司营口市分公司(以下简称中国联通营口分公司)整合了原营口网通的固网通

信资源和原联通的移动网通信资源,成为营口地区真正全业务经营的通信运营商。

截止2013年底,营口公司拥有固话用户48万户、宽带用户28万户、移动网用户

90万户,其中3G用户31万户,2G用户59万户,企业员工1800余人,资产规模达25

亿元。公司下设大石桥市、盖州市、鲅鱼圈区、老边区四个县区分公司,共有52个农

村支局,67个自有营业厅,900余个合作网点,形成了覆盖全地区的营销服务网络。

目前,中国联通营口分公司固话网络已经覆盖营口地区所有村屯,覆盖率达到

100%;移动网络城区覆盖率达到100%,村屯覆盖率达到98%; 3G网络城区覆盖率达

到99%,县城覆盖率达到97%,3G上网速度最高可达到7.2M; 4G—期网络也已经有

78个基站建设并开始投入使用,TD站21个,FD站57个;宽带出口总带宽可达140G,

家庭用户上网最高可达100M,企业用户上网最高可达1000M。

1.1.2 IPTV业务旳基本概述

IPTV业务指用户以ADSL、光纤+LAN、FTTH等宽带线路做承载,通过机顶盒及

电视机终端获得的内容应用服务的总称。IPTV是以联通宽带为承载通道的,以电视为

播出终端的互动电视。用户可实现电视机的直播、点播、时移、回看、高清电视、增值

业务等丰富多彩的视听使用[2]。