如今,越来越多的企业追求成为最佳雇主。这不仅仅是一种对品牌效应的追求,更

是企业成长过程中对自我身份识别及获得社会认可的需要。在这个过程中,企业不仅期

望通过“最佳雇主品牌”成为人才首选雇主,还希望“广而告之”自己的管理心得和成

就,从外部的褒奖中获得对自己的肯定。但是不容忽视的现实是,由于各种雇主调查评

价体系指标和方法不尽相同,人们不禁疑问什么样的评价指标体系和方法更能反映最佳

雇主企业的特征最佳雇主评价具有什么现实意义本文研究试图回答以上问题。

本文通过从企业的员工层面、人力资源管理层面和社会责任层面对最佳雇主评价指

标体系进行归纳,并结合实例分析,来研究最佳雇主评价指标的设置及结构,初探适合

中国国情的最佳雇主评价指标体系。

首先,在本文作者亲身经历的四届大连年度雇主调查活动的基础上,大量阅读国内

外相关文献,对最佳雇主概念进行界定,并归纳对比国内外评价指标体系;其次分析评

价了各个评价指标设置的科学性与规范性,通过归纳分析得出最佳雇主的三大评价层

面、五大评价维度、13大综合评价指标;接着对大连市第四届年度最佳雇主评价指标进

行案例分析;最后,思考分析了最佳雇主调查研究的管理学意义与社会意义,并得出建

立国内最佳雇主评价指标体系的启示:

第一,最佳雇主企业评价是一个综合性评价,是一个系统工程,指标设计要有系统

观。评价视角应从企业、员工和社会三个层面来考察,并将其统合在一个系统中。即最

佳雇主企业不仅是高绩效的、高员工满意度(敬业度)的,还应是令人们尊敬的承担企

业社会责任的企业。

第二,最佳雇主评价,应考虑5个方面的综合因素:人力资源与企业战略的匹配度、

公司经营运作与持续发展能力、企业文化环境、企业声誉和员工满意度。

第三,在指标体系中应增加体现中国雇主管理实践的内容。

第四,最佳雇主评价工具要体现多样性和逻辑性。

关键词:最佳雇主;雇主品牌;评价指标

目 录

m s i

Abstract II i

i.i研究背景
1

l.i.i时代背景
1

1.1.2理论背景
1

1.2研究目的
2

1.3研究意义
3

1.3.1 现实意义
3

1.3.2理论意义
4

1.4研究思路与方法
5

2相关概念界定与文献回顾
6

2.1最佳雇主概念的界定
6

2.1.1雇主与雇员的概念
6

2.1.2企业与雇主的概念
6

2.1.3最佳雇主的概念
6

2.2最佳雇主与相近概念比较
7

2.2.1 最佳雇主与企业声誉
7

2.2.2最佳雇主与人力资源声誉
8

2.2.3最佳雇主与雇主品牌
8

2.3最佳雇主的演进
9

2.3.1 最佳雇主的缘起
9

2.3.2国外最佳雇主的演进
9

2.3.3 国内最佳雇主的演进
10

2.4最佳雇主评价理论及方法
10

2.4.1国外研究综述
10

2.4.2国内研究综述
11

2.5最佳雇主所带来的影响
14

3最佳雇主评价理论基础及现有评价体系分析
16

3.1最佳雇主评价理论基础
16

3.2现有评价指标体系对比分析
18

-IV -

大连理工大学专业学位硕士学位论文

3.3现有指标体系存在的问题
18

4构建适合中国国情的最佳雇主评价指标体系
21

4.1最佳雇主评价指标设计及其思考路径
21

4.2最佳雇主评价模型总述
23

4.3最佳雇主评价模型分析
24

4.4最佳雇主评价指标体系设计
28

4.4.1 企业层面
29

4.4.2 员工层面
30

4.4.3 社会层面

31

4.4.4建立最佳雇主评价指标体系
31

4.4.5最佳雇主评价工具
32

4.4.6 最佳雇主评价工具评述
33

5实例分析——2011大连市第四届年度雇主调查
34

5.1调查范围及对象选取
34

5.2评价方法及工具采用
34

5.2.1评选方案简介
34

5.2.2评价工具及方法
35

5.2.3评分规则、流程及结果产生方式
36

5.3评价指标体系评述
37

5.4评选结果分析
38

5.5大连市最佳雇主特征
39

6结论及展望 41

6.1 本研究的结论
41

6.2本研究的不足
41

6.3 启示及未来展望
42

参考文献 44

附录A大连市最佳雇主调查员工满意度调研问卷问题样式
46

WL M 48

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