质量成本（COQ）培训材料 入门级培训入门级介绍 概述 相关定义 开展质量成本的益处 遵循的原则 必要条件和基础工作 计算公式概述 在企业实践中，质量成本并不是孤立存在的，因此要把它与企业战略结合起来考虑。企业有什么样的战略目标，就有相应的产品质量策略，不同的质量策略，就会产生不同的质量成本。重要的是，在对质量成本有一个清晰的认识之后，经理人对失误与浪费给企业带来的损失会有更深刻的理解。 概述 企业在努力增加收益的同时，常常忽略对战略规划与质量规划进行整合。造成这种情况的原因是企业对战略、质量、生产率、收益率、竞争力之间的关系并不十分了解。 质量成本属于管理会计的范畴，因此，它对企业的经营决策有重要的意义。相关定义 质量成本：（根据国家财政部2006年《企业财务通则》41号文的定义） 指企业将产品质量保持在规定标准上而支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的二者之和。 由两部分构成的，即运行质量成本和外部质量保证成本。而运行质量成本包括： 1、合格质量成本（COC） 2、不合格质量成本（CONC）相关定义 合格质量成本主要包括 预防成本 鉴定成本 不合格质量成本主要包括 内部损失成本 外部损失成本 相关定义 质量成本管理方法： 对企业的产品生产和销售，以及销售以后所发生的质量成本有组织，有计划的进行预测、决策、计划、实施、控制、分析、考核和改进等一系列科学管理工作，称为质量成本管理方法。开展质量成本的益处 企业盈亏的益处 生产运作收益 其他收益 开展质量成本的益处 企业盈亏的益处 没有额外增加成本和投资而商业利润得到 增加; 提供顾客满意度; 提高成本的竞争力; 提高企业管理水平; 为达到全面质量管理奠定基础;开展质量成本的益处 生产运作收益 减少浪费 增加产量 提高效率 开展质量成本的益处 其他收益 节约成本的强有力方法 浪费和失误数据化 可作为一种业绩指标 能明显指出改进之处 逐渐形成意识和承诺 提高与管理层交流的工具 遵循的原则 1.以寻求适宜的质量成本为目的。任何企业都有与其产品结构、生产批量、设备条件、管理方式和人员素质等相适应的质量成本，开展质量成本管理的目的就是找到适宜的质量成本控制方式，来优化企业的质量成本。 2.以严格、准确的记录数据为依据。实施质量成本管理非常重要的一点就是要对成本数据流进行细致的核算和分析，所以提遵循的原则 供的各种数据和记录必须真实、可靠，否则对决策只能起到误导作用。 3.建立完善的成本决算体系。要对成本进行控制，就要对成本的核算有统一的口径， 应有对人工的工时、成品的加工成本、损 失成本、生产定额等有统一的核算和计价 标准，这样对于质量成本的计算才能快速及时、准确，并且可以减少相关职能部门 统计数据的主观性。 14 必要条件 领导重视 全员参与 财务部门和质量部门要联合工作 进行文件化的管理（程序、考核、控制） 基础工作 建立内部价格体系，针对所需用的分类项目，制定相应的定价体系。（如：单位报废品金额、单位返工/返修金额等） 制订质量成本管理程序文件，确定各部门应定期向财务输送的相关信息 进行针对性的培训 开展质量成本管理的程序 建立相应的质量成本凭证（下页供参考）基础工作 建立会计分离凭证 建立统计记录凭证 建立统计凭证 建立质量成本分帐 计算方法 针对目前的实际情况，我司目前可以采用 单件计算法的方式进行计算。 以内部损失成本中的废品损失为例： 当月回炉损失金额=当月报废单上的数量*单位报废的金额 结束语 感谢参与！