“互动吉林”产品是吉视传媒股份有限公司（以下简称吉视传媒公司）推出的一
项电视互动服务产品。它主要是以交互式现代多媒体信息服务平台为依托，以数字电
视为终端，以吉林省数字电视用户为目标市场，推出的全新的高清互动电视服务产品。
在使用“互动吉林”产品的时候，用户只需要通过数字电视终端，就可以收看到高、
标清电视节目，而且还能够与电视机进行双向的“互动交流”，体验电视节目时移回
放，开展交互类业务，“互动吉林”产品高质量的服务正伴随着广大的用户步入全新
的精彩高清数字电视新时代。
在“互动吉林”产品发展的过程中，既面临国家政策的扶持、经济环境利好等有
利的政策政治、经济环境，也面临人们受教育程度不断提高，追求高质量精神享受产
生的利弊交织的文化环境，还面临网络升级换代速度不断加快，技术应用换代风险不
断增加的技术环境。在这些销售环境的影响下，吉视传媒公司发展平稳，但又面临其
他运营主体新产品竞争和公司业务受区域制约的风险。“互动吉林”产品则在不断开
拓市场的过程中受到用户消费喜好和 IPTV 等视听新媒体产品竞争等因素的影响。
本文对上述影响“互动吉林”产品销售的环境和因素进行了分析，从产品的营销
目标、目标市场策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面提出了一系列设计方案，
并从点播节目编排、产品创新、人员配备保证、技术支持、提升客户服务水平等各个
方面拟定了落实方案的保证措施。
目前各类视听新媒体运营主体在推出视听新媒体产品同时，十分重视产品的营销
策略，但在实际操作中，却出现了不同的问题。本文涉及的“互动吉林”产品自 2009
年推出以来，用户不断增长，满意度不断提高，据 2013 年调查数据显示，将近八成用
户认为互动电视比付费频道更有吸引力，对当前的市场营销方式表示接受，对服务水平
表示认可。该产品在开展市场营销中遇到的问题及解决方案对众多类似产品的市场
销售工作提供了借鉴。
关键词：“互动吉林”，产品，营销，策略
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