I
摘要
吉林省建行“龙支付”营销策略研究
随着我国经济的高速发展，智能手机的普及，各大网络电商平台的兴起及
用户对于简单便捷支付的进一步期待，传统的支付方式已经不能满足人们多样
化的支付需求，移动支付逐渐走进大众视野，并迅速扩大应用范围。移动支付
是互联网发展、通信技术提高和金融创新结合的产物，是一种能够代替传统现
金支付和刷卡支付的快捷支付方式，是电子支付的一种衍生品
按照运营主体不同，移动支付分为金融机构主导、手机厂商主导和第三方
机构主导三种模式。本文的研究主体是建设银行在2016年11月推出的龙支付产
品在吉林省的营销情况，龙支付是建设银行整合现有支付渠道、支付工具推出
的全方位、综合性支付结算产品组合。属于金融机构主导的移动支付产品
在目前的移动支付市场中，各运营主体为了发展用户、抢占移动支付市场
份额、提高交易量都在不断推出新的产品和服务，同时通过搭建更多移动支付
场景，如民生缴费场景、校园场景、餐饮类场景、自助售货机等提高市场占有
率及用户交易量。在这种情况下，吉林省建行如何通过制定营销策略，实现龙
支付业务拓展，在移动支付发展热潮中占有一席之地，是本文需要深入探讨的
问题
本文依据营销管理相关理论知识，结合笔者实际工作，采用SWOT分析法对
吉林省龙支付的优势、劣势、机遇和挑战进行研究分析，并根据营销组合“4P”
理论从产品、价格、渠道、促销4个方面对吉林省龙支付的营销现状进行全面
探讨，为吉林省龙支付业务提出营销策略建议，通过加强吉林省建行内部管理、
不断优化产品功能、简化产品操作流程、有效利用外部资源等手段保证龙支付
营销策略在吉林省建行的实施，以此提高龙支付在吉林省移动支付市场的竞争
力，最终实现获客、活客、粘客。本文的研究具有实践意义，对同业其他主体
II
的移动支付业务发展也存在一定的参考价值
关键词：
移动支付，市场营销环境，银行，营销管理。